GOOGLE MODERATOR

10 homens mais ricos dos EUA (Maior Potencia Econômica do mundo) ( Pedir doações para Missões Mundiais) Projeto Haiti ( crianças morrem de fome)

Pos. Nome Empresa Fortuna Estimada 1º Bill Gates Microsoft US$ 81 bilhões 2º Warren Buffett Berkshire Hathaway US$ 67 bilhões 3º Larry Ellison Oracle US$ 50 bilhões 4º Charles Koch Koch Industries US$ 42 bilhões 5º David Koch Koch Industries US$ 42 bilhões 6º Christy Walton e família Wal-Mart US$ 38 bilhões 7º Jim Walton Wal-Mart US$ 36 bilhões 8º Michael Bloomberg Bloomberg US$ 35 bilhões 9º Alice Walton Wal-Mart US$ 34,9 bilhões 10º Robson Walton Wal-Mart US$ 34,8 bilhões

5a Disciplina MBA ENGENHARIA E INOVAÇÃO : Princípios de sustentabilidade e tecnologias portadoras de inovação

AULA 1= Desafios da sustentabilidade: eco footprint e inovação 02/10/2014 Quinta-feira. População do Planeta 6 bilhoes de pessoas.

4a Disciplina MBA Engenharia e Inovação/ ENGENHARIA ECONOMICA

AULA 1= MATEMÁTICA FINANCEIRA INTRODUÇÃO Juros= Inflação= perda de valor do dinheiro ao longo do tempo.

3a Disciplina do MBA Engenharia e Inovação / APRENDIZAGEM E UTILIZAÇÃO DE PLATAFORMAS DIGITAIS

AULA 1 = Apresentação do Curso. 16/09/2014. Aula 2= RElação com o Conhecimento e Inovação Tecnológica : Rupturas e Continuidades

Roadmaps

STAGE GATE

Curso MS PROJECT/ SENAC AGO/2014.

Curso MS PROJECT / SENAC CAXIAS 02/08/2014 AULA 1 = 1= Gráfico de Gantt 2= Uso de tarefas 3= Planejador de equipes 4= Planilha de recursos RECURSOS: MATERIAIS, CUSTOS, SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS. 3 TIPOS DE PROJETOS 1= Mudanças 2= Implementação 3= Exclusão ou demolição Conceito de eficiência= Significado das cores = Construir um projeto: ABERTURA DE UMA LAN HOUSE: CPU = R$ 2.500 X 20 = 50.000 LOCAL MAd.= 1.500 + 300= 1.800 REDE= 2.000 MOVEIS = 2.000 AR = 3mil INST ELETRICA = 1.200 COLABORADOR = 4.300 4 8H 700 8H 700 8H 700 8H 700 8H 1.500 SISTEMA GESTAO = 500 DIVULGAÇÃO = panfletos, ( centro comercial), carro de som, e internet por 30 dias. = 3.000,00 ESTRUTURA = 8.000 TOTAL GERAL DO PRIMEIRO MÊS = 75.800 2 AULA DIA 09/08/2014. MS PROJECT 2013. ESTRUTURA ANALÍTICA DO PROJETO. WBS 1PASSO = PROCURA DE UM LOCAL 2= REFORMA DO LOCAL 3= REFORMA PARTE ELÉTRICA 4= REFORMA EM ALVENÁRIA 5= REFORMA EM PISOS 6= ESTRUTURA DE REDES 7=

BRAINWRITING

?

Aécio Neves

VBA

?

SQL

Esporte Rugby

Disruptiva

Revista Fortune

Villa Nova do BRASIL

26 Cursos online gratuitos pela COURSERA, TED, MBA 60 segundos.( Site Revista Voce Sa).

http://exame.abril.com.br/revista-voce-sa/edicoes/188/noticias/bons-online-e-gratuitos-2 Cursos e palestras que são bons, online e gratuitos Uma seleção de 26 cursos e palestras nacionais e estrangeiros acessíveis a todos via internet que ajudam a melhorar o desempenho e compreender melhor a vida e o trabalho. Coursera é uma das plataformas que disponiblizam cursos online gratuitos. 1 Perspectivas críticas sobre Gestão (Critcal Perspectives on management) Site: Coursera. Tema: Gestão. Escola: IE Business School. Professor: Rolf Strom-Olsen. Descrição: O curso fala sobre como empresas são governadas, explorando as forças que ajudaram a definir a prática de gestão moderna — como as organizações mercantes da Roma Antiga. Outros tópicos abordados são a função da empresa e o papel do incentivo. Tipo: Videoaula e texto. Início: 13 de janeiro de 2014*. Duração: 6 semanas. Carga horária: de 1 a 3 horas por semana. Idioma: Inglês. Link: www.coursera.org/course/criticalmanagement 2 Content Strategy para profissionais: Como engajar audiências para a sua organização (Content Strategy for professionals: engaging audiences for your organization) Site: Coursera. Tema: Comunicação e liderança. Escola: Northwestern University. Professores: Bobby Calder, Candy Lee, Randy Hlavac, Andrew Gruen, John Lavine, Rachel Davis Mersey, Jeremy Gilbert, Edward Malthouse, Emily Withrow, Janice Castro e Steven Duke. Descrição: Content strategy é uma espécie de jornalismo feito por organizações não jornalísticas. É uma ferramenta para engajar a audiência de maneira mais envolvente, diferente de estratégias de publicidade e marketing. O curso é voltado para profissionais de qualquer área que desejem aprender a usar palavras, imagens, vídeos e redes sociais para se relacionar com o público da empresa. Tipo: Videoaula e texto. Início: 13 de janeiro de 2014. Duração: 6 semanas. Carga horária: de 3 a 6 horas por semana. Idioma: inglês. Link: www.coursera.org/course/contentstrategy 3 Decisões antiéticas nas empresas (Unethical Decision making in organizations) Site: Coursera. Tema: Ética e pensamento. Escola: University of Lausanne. Professores: Guido Palazzo e Ulrich Hoffrage. Descrição: Pessoas íntegras podem ter atitudes antiéticas caso sejam submetidas a um contexto corrupto. Esse tipo de comportamento foi observado em grandes escândalos corporativos, como da companhia de petróleo Enron. O curso estuda maneiras de manter a integridade do indivíduo em um contexto tóxico e garantir que o aluno saiba identificar esse tipo de situação. Tipo: Videoaula, textos e discussões em fóruns. Início: setembro de 2014. Duração: 7 semanas. Carga horária: de 5 a 7 horas por semana. Idioma: Inglês. Link: www.coursera.org/course/unethicaldecision 4 Tomando as melhores decisões (Making better group decisions) Site: Coursera. Tema: negociação. Escola: University of Maryland. Professor: Eric Pacuit. Descrição: É melhor tomar uma decisão que leve em consideração opiniões diversas ou o caminho correto é escolher uma pessoa para atuar como um "ditador"? O curso aborda dois tipos de grupo de problemas em relação à tomada de decisão: votação e divisão justa. É bom para negociar tanto em qual restaurante um grupo de amigos deve jantar quanto os rumos que alguma estratégia de negócio deve seguir. Tipo: Videoaula, exercícios. Início: 27 de janeiro de 2014. Duração: 6 semanas. Carga horária: de 1 a 3 horas por semana Idioma: Inglês Link: www.coursera.org/course/votingfairdiv 5 Sua linguagem corporal molda quem você é Site: TED. Tema: Comportamento no trabalho. Professora: Amy Cuddy. Descrição: A psicóloga americana fala sobre como a linguagem corporal afeta não apenas a maneira como os outros nos veem mas também a imagem que temos de nós mesmos. Isso com base em estudos científicos que medem alguns hormônios do corpo. Ela mostra como o sucesso pode estar atrelado à sua postura. Tipo: Palestra. Duração: 21 minutos. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: www.ted.com/talks/amy_cuddy_ your_body_language_shapes_who_you_are.html 6 Moralidades da vida cotidiana (Moralities of eveyday life) Site: Coursera. Tema: Pensamento e comportamento no trabalho. Escola: Yale. Professor: Paul Bloom. Descrição: A questão da moral será explorada com base em neurociência, economia e flosofia. Como a moral e a empatia estão presentes nas relações pessoais e de trabalho. Tipo: Videoaula e texto. Início: 20 de janeiro de 2014. Duração: 6 semanas. Carga horária: de 6 a 14 horas semanais. Idioma: Inglês. Link: www.coursera.org/course/moralities 7 11 dicas para gerenciar melhor o seu tempo Site: MBA60. Tema: Comportamento no trabalho. Escola: Triad Ps. Professor: Christian Barbosa. Descrição: Em poucos minutos, os vídeos oferecem dicas para aproveitar melhor o tempo, como identificar atividades que consomem a agenda, definir prioridades, como usar e-mails de maneira produtiva e realizar reuniões com parcimônia e praticidade. Tipo: Videoaula. Duração: 11 minutos. Idioma: Português. Link: www.mba60.com/#overlay=video/entenda-por-quevale-a-pena-administrar-o-tempo 8 Uma filosofia de sucesso mais bondosa e delicada Site: TED. Tema: Carreira. Professor: Alain de Botton. Descrição: Alain de Botton analisa as ideias de sucesso e fracasso, e questiona os pressupostos subjacentes a esses dois julgamentos. Será que o sucesso é sempre conquistado? E o fracasso? O escritor defende de forma eloquente e espirituosa a ideia de que devemos ultrapassar pretensões para encontrar o verdadeiro prazer no trabalho. Tipo: Palestra. Carga horária: 17 minutos com legendas em português. Link: www.ted.com/talks/alain_de_botton_a_kinder_gentler_philosophy_of_success.html 9 Uma introdução à gestão de operações (An introduction to operations management) Site: Coursera. Tema: Gestão. Escola: University of Pennsylvania. Professor: Christian Terwiesch. Descrição: O curso ensina a analisar processos de negócios e como melhorá-los. Orienta a audiência sobre como aumentar a produtividade de uma equipe e os níveis de resposta e melhorar a qualidade. Tipo: Videoaula e textos. Duração: 8 semanas. Carga horária: de 5 a 7 horas por semana. Idioma: Inglês. Link: www.coursera.org/course/operations 10 Por que você vai falhar em ter uma carreira brilhante Site: TED. Tema: Carreira. Professor: Larry Smith. Descrição: De um jeito bem-humorado, o economista enumera as desculpas que as pessoas dão para não seguir suas paixões ao escolher uma profissão. Para ele, esse é o principal caminho para ter uma carreira bem-sucedida. Tipo: Palestra. Carga horária: 15 minutos. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: www.ted.com/talks/larry_smith_why_you_will_fail_to_have_a_great_career.html 11 Trabalho inteligente Site: TED. Tema: Carreira. Professores: Vários. Descrição: Uma lista de palestras que falam sobre diversos aspectos do trabalho: como conciliar trabalho com vida pessoal, como discordar de opiniões, como se manter motivado. Tipo: Palestra. Carga horária: 2h40. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: www.ted.com/playlists/133/dan_pink_my_5_favorite_talks.html 12 A arte de pedir Site: TED. Tema: Negociação. Professora: Amanda Palmer. Descrição: A cantora detém o recorde de financiamento por crowdfunding no site Kickstarter. Durante palestra inspiradora, ela propõe ao público buscar uma nova maneira de abordar uma situação estabelecida. No caso dela, foi a música: em vez de "fazer" o público pagar por música, ela "deixa" e pede que a multidão pague. Tipo: Palestra Duração: 14 minutos. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: www.ted.com/talks/amanda_palmer_the_art_of_asking.html 13 A ciência do pensamento diário (The Science of everyday thinking) Site: edX. Tema: Comportamento no trabalho. Escola: University of Queensland. Professores: Jason Tangen e Matthew Thompson. Descrição: Expectativas e julgamentos interferem na tomada de decisão. A ideia do curso é que o aluno aprenda a não tomar decisões irracionais. Como priorizar o pensamento lento, analítico e lógico em vez do rápido, estereotipado e emocional. Tipo: Videoaula e textos. Início: 3 de março de 2014. Carga horária: 2 horas por semana. Idioma: Inglês Link: www.edx.org/course/uqx /uqx- think101x- science-everyday-thinking-1185 14 10 segredos para ser um bom líder Site: MBA60. Tema: Liderança. Escolas: ESPM/Insper. Professores: Paulo Campos e Marcelo Cherto. Descrição: um consultor e um professor mostram que um bom líder pode ser aquele que sabe inspirar sua equipe. Mas algumas atitudes também podem ajudar, como entender a diferença entre ser líder e liderar, ter um bom diálogo e explicar decisões e atitudes, além de aprender a dar feedback sem agressividade. Tipo: videoaula. Duração: 10 minutos. Idioma: Português. Link: www.mba60.com/#overlay=video/saiba-o-que-signifca-lideranca-para-voce 15 Liderando sabiamente Site: TED. Tema: Liderança. Professores: vários. Descrição: uma série de palestras do TED sobre liderança ajuda a compor este curso. Durante as falas, são abordados temas como a ciência da motivação, como grandes líderes se inspiram e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Além disso, são abordadas as questões da mulher como líder e como tirar proveito do trabalho colaborativo. Tipo: Palestras. Carga horária: 3h30. Idioma: inglês, com legendas em português. Link: www.veduca.com.br/play/5333/politica-liderandosabiamente-itay-talgam-liderando-como-os-grandes-maestros 16 Como ser freelancer Site: Udemy. Tema: Carreira. Escola: Udemy. Professor: Matt Schmid. Descrição: Ser freelancer pode garantir independência e trazer orportunidades que uma pessoa com emprego fixo não tem. Mas também pode ser difícil no começo. Este curso fala sobre as difculdades que podem surgir e sobre como se antecipar e lidar com elas. Tipo: Audioaula e textos. Duração: 1 hora. Idioma: inglês. Link: www.udemy.com/freelancer-lifestyle 17 Pense de novo: como argumentar (Think again: how to reason and argue) Site: Coursera. Tema: Negociação. Escola: Duke University. Professores: Walter Sinnott-Armstrong e Ram Neta. Descrição: O curso pretende ensinar o aluno a argumentar bem. Para isso, oferece algumas regras simples e aponta erros comuns. A ideia é aprender a identificar, analisar e avaliar os argumentos de outras pessoas para construir argumentos próprios que ajudem no processo de convencimento durante discussões e reuniões. Tipo: Videoaula e textos. Início: 13 de janeiro de 2014. Duração: 12 semanas. Carga horária: de 5 a 6 horas por semana. Idioma: Inglês. Link: www.coursera.org/course/thinkagain 18 4 lições em criatividade Site: TED. Tema: Criatividade. Professora: Julie Burstein. Descrição: A apresentadora de rádio americana Julie Burstein discute a criatividade no trabalho em entrevistas com artistas renomados, como o escultor Richard Serra. Tipo: Palestra. Duração: 17 minutos. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: www.ted.com/ talks/ julie_burstein_4_lessons_in_creativity.html 19 Construa uma torre, construa uma equipe Site: TED. Tema: Criatividade. Professor: Tom Wujec. Descrição: O palestrante apresenta uma surpreendente pesquisa sobre o "problema do marshmallow" — a dinâmica de grupo simples que envolve espaguete seco, 1 metro de fita adesiva e um marshmallow. Quem consegue construir a torre mais alta usando esses ingredientes? E por que um grupo inesperado sempre se sai melhor que a média? Tipo: Palestra. Duração: 7 minutos. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: www.ted.com/talks/tom_wujec _build_a_tower.html 20 Tem um trabalho? (Got (Good) Work?) Site: Udemy. Tema: Carreira. Escola: Udemy. Professora: Laurie Gardner. Descrição: A vida profissional pode ter muitos imprevistos, como acabar em um emprego que não é satisfatório ou ser demitido. Este curso dá algumas dicas sobre como amenizar esses momentos e aproveitá- los para traçar o caminho para ter uma carreira que a pessoa considere ideal. Tipo: Videoaula e textos. Duração: 1 hora. Idioma: Inglês. Link: www.udemy.com/got-good-work 21 6 atitudes do profissional de sucesso Site: MBA60. Tema: Comportamento no trabalho. Escolas: Grupo Cherto e IDC Brasil. Professores: Marcelo Cherto e Mauro Peres. Descrição: Um consultor (Cherto) e um executivo (Peres) falam sobre postura profissional e como lidar com problemas diários de relacionamento no trabalho. O aprendizado implica analisar erros do passado para ser um profissional melhor no presente. Tipo: Videoaula. Duração: 6 minutos. Idioma: Português. Link: www.mba60.com/#overlay=video/pense-grande 22 Como Construir sua confiança criativa Site: TED. Tema: Criatividade. Professor: David Kelley. Descrição: O fundador da badalada empresa de design Ideo mostra que a criatividade não é domínio apenas de um grupo privilegiado. Contando histórias de sua lendária carreira como designer e sobre a própria vida, ele oferece maneiras de construir a confiança para exercer a criatividade. Tipo: Palestra. Duração: 12 minutos. Idioma: Legendas em português. Link: www.ted.com/talks/david_kelley_how_to_build_your_creative_confdence.html 23 Como ser feliz no trabalho Site: TED. Tema: Carreira. Professores: Vários. Descrição: O autor de livros de negócios Daniel Pink fez uma curadoria daquelas que considera as cinco melhores palestras do TED sobre trabalho. Elas falam sobre como ser feliz, usar a criatividade e aproveitar pausas pode ser benéfico no trabalho. Tipo: Palestra. Duração: 1h30. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: www.ted.com/playlists/133/dan_pink_my_5_favorite_talks.html 24 Storytelling para mudanças (Storytelling for Change) Site: Novo Ed. Tema: Negociação. Escolas: Ariel Group e +Acumen. Professores: Greta Cowan e Richard Richards. Descrição: Saber como contar uma história pode ser um diferencial em uma entrevista de emprego ou em uma apresentação de trabalho, por exemplo. Ou, então, pode ser uma ótima ferramenta para se conectar com outras pessoas e melhorar o networking. Este curso ajuda o aluno a identificar suas histórias e tornar suas apresentações mais memoráveis e motivacionais. Tipo: Videoaula, discussões em fóruns e trabalhos em grupo. Início: 15 de janeiro de 2014. Duração: 6 semanas. Carga horária: 3 horas por semana. Idioma: Inglês. Link: https://novoed.com/storytelling-change 25 Introdução para estratégias de negócios (Foundations of business strategy) Site: https://www.coursera.org/course/strategy101. Tema: Negócios (decisão). Escola: University of Virginia. Professor: Michael J. Lenox. Descrição: Um curso que pretende ensinar o conhecimento básico para traçar uma estratégia de negócios para gestores, consultores e empreendedores. Uma espécie de intensivão de gestão. A ideia é que o aluno aprenda a pensar de maneira estratégica, saiba analisar e avaliar a concorrência e que caminho a empresa deve seguir baseada nessas informações. Tipo: Videoaula e texto. Início: 13 de janeiro de 2014*. Duração: 6 semanas. Carga horária: de 5 a 6 horas por semana. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: https://www.coursera.org/course/criticalmanagement 26 O poder da vulnerabilidade Site: TED. Tema: Pensamento. Professor: Brene Brown. Descrição: Durante sua pesquisa sobre conexões humanas, a pesquisadora/contadora de histórias descobriu que encarar a vulnerabilidade como algo que faz parte da vida é um elemento motivacional importante. Ao mesmo tempo, encarar a vulnerabilidade de maneira negativa produz medo e vergonha, que podem atrasar não apenas a carreira como também a vida de uma pessoa. Tipo: Palestra. Duração: 20 minutos. Idioma: Inglês, com legendas em português. Link: http://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability.html

teste

Economia em Recessão:

Em economia, recessão é uma fase de contração no ciclo econômico, isto é, de retração geral na atividade econômica por um certo período de tempo, com queda no nível da produção (medida pelo Produto Interno Bruto), aumento do desemprego, queda na renda familiar, redução da taxa de lucro e aumento do número de falências e concordatas, aumento da capacidade ociosa e queda do nível de investimento.1 2 3 4 5 6 De maneira um tanto simplista, costuma-se considerar que uma economia entra em recessão após dois trimestres consecutivos de queda no PIB. Tal idéia surgiu a partir de um artigo de Julius Shiskin, publicado em 1974 pelo New York Times.7 Entretanto, a "regra prática" mostrou-se falha, por exemplo, na recessão de 2001 (estouro da bolha das empresas ponto com e o surpreendente colapso da chamada "nova economia"), quando desapareceram 2,7 milhões de empregos - mais do que em qualquer recessão pós-guerra.8 Da mesma forma, acredita-se que a recessão seja causada por uma queda generalizada nos gastos, e, assim, os governos costumam responder à recessão com políticas macroeconômicas expansionistas - expansão da oferta de meios de pagamento e do gasto público; redução de tributos - o que, entretanto, pode resultar em nova crise, a exemplo do que ocorreu após o colapso das pontocom, quando uma grande expansão do crédito inflou uma outra bolha, a das hipotecas, dando lugar à crise do subprime,9 enquanto que a expansão do gasto público engendrou, algum tempo depois, a crise da dívida soberana na zona euro.

Consultoria Mackenzie

Karl Marx

Karl Heinrich Marx (Tréveris, 5 de maio de 1818 — Londres, 14 de março de 1883) foi um intelectual e revolucionário alemão, fundador da doutrina comunista moderna, que atuou como economista, filósofo, historiador, teórico político e jornalista. O pensamento de Marx influencia várias áreas, especialmente Filosofia, Geografia, História, Direito, Sociologia, Literatura, Pedagogia, Ciência Política, Antropologia, Economia e Teologia, mas também Biologia1 , Psicologia2 , Comunicação3 , Administração 4 , Física5 , Cosmologia5 , Arquitetura6 e Ecologia7 8 . As teorias de Marx sobre a sociedade, a economia e a política - conhecidas coletivamente como marxismo - afirmam que as sociedades humanas progridem através da luta de classes: um conflito entre a classe burguesa que controla a produção e um proletariado que fornece a mão de obra para a produção. Ele chamou o capitalismo de "a ditadura da burguesia", acreditando que seja executada pelas classes ricas para seu próprio benefício, Marx previu que, assim como os sistemas socioeconômicos anteriores, o capitalismo produziria tensões internas que conduziriam à sua auto-destruição e substituição por um novo sistema: o socialismo. Ele argumentou que uma sociedade socialista seria governada pela classe trabalhadora a qual ele chamou de "ditadura do proletariado", o "estado dos trabalhadores" ou "democracia dos trabalhadores".9 10 Marx acreditava que o socialismo viria a dar origem a uma apátrida, uma sociedade sem classes chamada de comunismo. Junto com a crença na inevitabilidade do socialismo e do comunismo, Marx lutou ativamente para a implementação do primeiro, argumentando que os teóricos sociais e pessoas economicamente carentes devem realizar uma ação revolucionária organizada para derrubar o capitalismo e trazer a mudança sócio-econômica.11 Em uma pesquisa realizada pela Radio 4, da BBC, em 2005, foi eleito o maior filósofo de todos os tempos.12 13 Além disso, Marx é normalmente citado, juntamente com Émile Durkheim e Max Weber, como um dos três principais arquitetos da sociologia moderna.14 Ainda em outro campo, a obra de Marx sobre economia lançou as bases para a compreensão atual do trabalho e de sua relação com o capital, muito influenciando o pensamento econômico subsequente.

PHILIP KOTLER

Philip Kotler (Chicago, 27 de maio de 1931) é um professor universitário estadunidense, "distinto professor S.C. Johnson & Son de Marketing Internacional na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Ele obteve seu mestrado na Universidade de Chicago e seu PhD no MIT, ambos em economia. Ele fez pós-doutorado em matemática em Harvard e em ciências comportamentais na Universidade de Chicago. Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pelo Financial Times (atrás de Jack Welch, Bill Gates e Peter Drucker) e foi considerado pelo Management Centre Europe "o maior dos especialistas na prática do marketing." Em 2008, o Wall Street Journal o listou como a sexta pessoa mais influente no mundo dos negócios. Kotler já prestou consultoria a grandes empresas, inclusive IBM, Michelin, Bank of America, Merck, General Electric, Honeywell e Motorola - nas áreas de estratégia de marketing, planejamento e organização e marketing internacional. Ele apresenta seminários em vários grandes centros ao redor do mundo sobre os últimos desenvolvimentos do marketing. Considerado um dos mercadólogos mais importante da história.

Revista HSM

Branding

Construção de uma marca. Incluir conteúdo.

Excel Básico:

1=Descrição da Barra de Acesso Rápido 2=Inserir botões de comando na Barra de Acesso Rápido 3=Alterar a posição da Barra de Acesso Rápido 4=Funcionalidades da Barra de Título 5=Controle de Janelas 6=Funcionamento da Faixa de Opções 7=Guia Arquivo (ou Botão Backstage) 8=Trabalhando com documentos recentes 9=Fixar / Desafixar documentos na barra de documentos recentes 10=Reconhecendo as funcionalidades das Guias 11=Identificando as referências de uma célula 12=Conceitos e formas de uso da Caixa de Nome 13=Nomeando células contínuas e células intercaladas 14=Como utilizar nomes atribuídos em funções 15=Apagar nomes atribuídos 16=Utilização da caixa de diálogo Colar Nome 17=Definição da Barra de Fórmulas 18=Botão Inserir Função 19=Localizando funções por categoria 20=Função ABS 21=Função ALEATÓRIOENTRE 22=Como inserir dados em um Assistente de Função 23=Renomear uma planilha 24=Trocar a cor de uma guia da planilha 25=Copiar uma planilha para a mesma pasta de trabalho 26=Copiar uma planilha para outra pasta de trabalho 27=Mover uma planilha entre pastas de trabalho 28=Ocultar uma planilha 29=Reexibir uma planilha 30=Agrupar e Desagrupar planilhas 31=Utilizando as barras de rolagem vertical e horizontal 32=Modos de Exibição da planilha (Normal, Layout de Página e Visualização de Quebra de Página) 33=Dividir Janelas Horizontalmente 34=Dividir Janelas Verticalmente 35=Congelar painéis 36=Descongelar painéis 37=Barra de Status (Modos de Edição de Célula) 38=Definição de Máscara de Células 39=Editar o conteúdo de uma célula (F2) 40=Quantidade de Linhas e Colunas de uma planilha 41=Utilizando atalhos para movimentar-se pela planilha 42=CTRL + Setas de Direção 43=CTRL + Home 44=CTRL + End 45=Modos de inserção de dados em uma célula 46=ENTER 47=CTRL + ENTER 48=Aumentando e diminuindo o Zoom (CTRL + Botão de Rolagem do Mouse) 49=Selecionando Colunas e linhas com o teclado 50=Repetindo último comando ou formatação 51=F4 52=SHIFT + Barra de Espaço 53=Selecionando células 54=Mesclar células 55=Entendendo funções x fórmulas 56=Operadores matemáticos (Soma, Subtração, Multiplicação, Divisão, Porcentagem e Potenciação) 57=Funções estatísticas 58=Função Máximo 59=Função MáximoA 60=Função Mínimo 61=Função MÍNIMA 62=Função Maior 63=Função Menor 64=Função Média 65=Função LIN 66=Função LINS 67=Função COL 68=Função COLS 69=Atalhos para inserção de Data e Hora na célula 70=Funções de Data 71=Função HOJE 72=Função AGORA 73=Função DIA 74=Função MÊS 75=Função ANO 76=Função DATA 77=Formatação Personalizada de Data 78=Operações matemáticas com Data 79=Funções de Data (continuação) 80=Função DIATRABALHO 81=Função DIATRABALHOTOTAL 82=Função FIMMÊS 83=Função DIA.DA.SEMANA 84=Função NÚMSEMANA 85=Funções de Hora 86=Função HORA 87=Função MINUTO 88=Função SEGUNDO 89=Função TEMPO 90=Formatação Personalizada de Hora 91=Operações matemáticas com Hora 92=Formatação personalizada de células 93=Funções de arredondamento de valores 94=Função INT 95=Função TRUNCAR 96=Função ARRED

Excel Avançado:

1= Formatação condicional (utilizando MOD) 2= Listas dinâmicas 3= Proteção de Planilha com senha 4= Proteção de células com senha 5= Proteção de fórmulas 6= E 7= OU 8= ÉERRO 9= ÉERROS 10=Gráfico 11=Tabelas 12=CORRESP 13=ÍNDICE 14=PGTO 15=IPGTO 16=ÉPGTO 17= TAXA 18= NPER 19=ESCOLHER 20=Atingir Metas 21=Solver 22=Importação de dados Externos 23=Cenários 24=Macros (Criação de macros, atribuição de macros à botões, atribuindo teclas de atalho, utilizando controles, utilizando controles ActiveX)

Excel Intermediário:

1=Proteger a referência de uma célula ($) 2=Colar Especial 3=Impressão da planilha 4=Configurar a área de impressão 5=Visualização de impressão 6=Definir a área de impressão 7=Classificação de dados 8=Exemplo de classificação de dadas 9=Funções de Texto 10=Concatenar 11=Esquerda 12=Direita 13=Ext.texto 14=Maiúscula 15=Minúscula 16=Pri.maiúscula 17=Símbolo & 18=Localizar 19=Procurar 20=Texto para Colunas 21=Importação de arquivos de texto 22=Como aplicar validação dos dados inseridos em células. 23=Utilizando listas de validação 24=Utilizando células nomeadas para validação 25=Criar uma validação independente de listas 26=Limpar validações das células 27=Tratar erros de validação 28=Tipos de mensagens do processo de validação 29=Comentando o tipo de dados a ser inserido 30=Criar uma lista dinâmica de dados para validação 31=Função SE Utilizando a função SE para um teste lógico 32=Utilizando a função SE para dois testes lógicos 33=Utilizando a função SE para três testes lógicos 34=Aninhando a função SE 35=Formatação condicional Utilizando símbolos na formatação condicional 36=Exemplos de formatação condicional de dados 37=Utilizando a função SE com o teste condicional Criando um formulário com a formatação condicional (alternando cores entre as células) Validando dados de acordo com um critério de entrada 38=Autofiltro Como criar um autofiltro Utilizando o autofiltro na prática Removendo o autofiltro Critérios de Filtragem Filtrar os dados por Cor Filtrar os dados por Data 38=Subtotal Criando um subtotal Agrupamento dos dados para totalização Removendo um subtotal Utilizado vários níveis de Subtotal Inserir Quebra de Página entre os subtotais 39=Estrutura de tópicos Como criar uma estrutura de tópicos 40=Agrupamento dos dados para totalização Removendo uma estrutura de tópicos Utilizado a estrutura de vários níveis 41=ProcV Utilizando o ProcV para procurar dados Utilizando índices com o ProcV Regras e Limitações para utilização do ProcV 42=ProcH Utilizando o ProcH para procurar dados Utilizando índices com o ProcH Regras e Limitações para utilização do ProcH 43=Cont.se Utilizando a função para contar com um critério Como utilizar os símbolos de comparação “> < <> =” 44=Cont.ses Utilizando a função para contar com vários critérios Como utilizar os símbolos de comparação “> < <> =” 45=Somase Utilizando a função para somar com um critério Como utilizar os símbolos de comparação “> < <> =” 46=Somases Utilizando a função para somar com vários critérios Como utilizar os símbolos de comparação “> < <> =” 47=Tabela dinâmica 48=Como criar uma tabela dinâmica utilizando as referências das células 49=Como criar uma tabela dinâmica utilizando células nomeadas 50=Tipo de informação gerada pela tabela dinâmica 51=Totalizando os dados 52=Incluir itens à Tabela Dinâmica posteriormente à sua criação 53=Criando Itens calculados 54=Criando Campos calculados 55=Ordenando os dados da Tabela Dinâmica 56=Analisar dados com tabela dinâmica (% da linha, % do total, etc...) 57=Gráfico Dinâmico 58=Como gerar um gráfico dinâmico a partir de uma Tabela Dinâmica 59=Remover dados duplicados em planilhas

Portal Saber online

http://cursos.saberonline.com.br/ Portal saber online Cursos

MS PROJECT

1= Para utilizar a ferramenta é necessário ter conhecimento profundo do projeto, principal foco da empresa, principais objetivos da empresa e dos clientes e parceiros. Planejamento= prever 1= TAREFAS 2= MARCOS 3= RECURSOS MARCOS: estabelecer conclusão. RECURSOS: PESSOAS , EQUIPAMENTOS, INSTALAÇÕES. 1= FERRAMENTAS: alterar período útil. - definir cada etapa em ordem de realização. - definir quantidade de dias que demorar cada tarefa. - inserir linha da nova tarefa - definir duração de dia ou horas PREDECESSORAS : o que vem antes. SEQUENCIA NORMAL, ANTECIPADA, E ATRASO. LATÊNCIA : antecipa uma tarefa. Nomes dos recursos, nome das pessoas 0 dias = não tem duração.

10 filmes que impulsionam para o SUCESSO.

1. Clube da Luta (1999): materialismo e desapego O primeiro filme escolhido, "Clube da Luta", de David Fincher, oferece mais de uma lição sobre sucesso. Ele pode ser visto várias vezes e em cada uma delas você conseguirá reconhecer um ensinamento importante. Deles, os dois que mais se destacam são materialismo e desapego emocional. De acordo com o personagem Tyler Durden, O Clube da Luta é sobre se libertar das correntes da vida moderna, que "aprisiona e castra" você, ao estar disposto a gerar e sentir dor e risco de morte. Ao ver o filme, vá com calma. Não vá sair por aí repetindo tudo a que assistir lá (quem já viu, sabe do que estamos falando!). Nesse caso, é fundamental ler as entrelinhas e saber pinçar os ensinamentos dispersos no meio do enredo, certas vezes, caótico. 2. O Homem dos Músculos de Aço (1977): auto-confiança e auto-afirmação Ao contrário do que parece, "O Homem dos Músculos de Aço" não é destinado para os amantes do fisiculturismo apenas. Ao compartilhar sua mentalidade, atitude e crenças pessoais, Arnold Schwarzenegger faz do documentário uma grande inspiração para aqueles que querem desfrutar o poder que é ter auto-confiança e auto-afirmação. 3. O Segredo (2006): atitude positiva O Segredo é baseado no filme "The Law Of Attraction" (que, por sua vez, é uma versão do livro de mesmo nome). Ainda que muitas pessoas mantenham um posicionamento cético em relação às leis da atração, o filme traz uma mensagem bastante positiva sobre a vida e mostra que uma mudança de pensamento pode levar a uma vida melhor. Por isso, "O Segredo" é perfeito para aquelas pessoas que estão precisando de inspiração e motivação. 4. A Rede Social (2010): exercício do direito O nome Marck Zuckerberg lhe é familiar? Provavelmente, sim. "A Rede Social" é um filme que mostra a trajetória do fundador do Facebook e que inspira qualquer pessoa a se sentir merecedora do sucesso. A trama mostra ainda alguns dos inconvenientes que um profissional bem sucedido enfrenta, como traição e armadilhas legais. 5. Sim, Senhor (2008): oportunidade Qualquer um pode se divertir com essa comédia. Carl Allen, interpretado por Jim Carrey, é um profissional não realizado que vive uma vida mediana. Após participar de um seminário de auto-ajuda, sua vida tem uma interessante reviravolta. Esse filme mostra o poder da palavra "sim" e leva a uma reflexão sobre as oportunidades que você pode ter perdido ao dizer "não". 6. Sem Limites (2011): colocar as coisas em prática Nesse longa, Bradley Cooper interpreta um escritor que passa a vida procrastinando até ser apresentado a uma nova droga, quando então começa a ter iniciativa e a progredir. Não. Esse filme não á uma apologia ao mundo das drogas, no entanto ele vai despertar em você a vontade de produzir resultados e, sobretudo, fazê-lo pensar sobre todas as coisas que poderia estar fazendo com sua vida. 7. O Lobo de Wall Street (2013): impulso e prosperidade Polêmico. Politicamente incorreto. Não é uma aula sobre o que fazer. Mas esse filme tem a capacidade de fazer você reavaliar sua vida atual e suas metas. Baseado na história real de Jordan Belfort, "O Lobo de Wall Street" mostra que há coisas que o dinheiro não compra. Além disso, é impossível assistir a esse enredo sem se sentir instigado pela atuação de Leonardo DiCapprio. 8. As Palavras (2012): mereça seu trabalho Outro filme no qual Bradley Cooper aparece num papel de um escritor que enfrenta problemas com sua produção literária. "As Palavras" demonstra como pode ser difícil lidar com o sucesso, ao ponto de fazer você desistir ou até a copiar o trabalho de alguém. Esse filme certamente vai inspirá-lo a fazer o melhor que pode com o que tem. 9. À procura da Felicidade (2006): determinação Outro que é baseado em uma história real. Will Smith interpreta um vendedor que é abandonado pela mulher e chega a morar nas ruas com o filho. Esse filme emocionante irá provar que nunca podemos desistir de nós mesmos e muito menos deixar que as circunstâncias destruam nossos sonhos. 10. Gênio Indomável (1997): competência e capacidade "Gênio Indomável" é um filme comovente, que contém grandes conversas entre os personagens Will Hunting (Matt Damon) e Sean Maguire (Robin Williams). Esse longa-metragem é para aquelas pessoas que têm algum talento, mas não se acham dignas de sucesso. Ele vai inspirar você a mostrar que é competente. Fonte: administradores.com.br

3 filmes sobre Carreira.

Tarja Branca – A revolução que faltava Segundo um estudo da revista científica PLOS Medicine, a depressão é a segunda maior causa de invalidez no mundo, atrás somente das dores nas costas. Nos últimos dez anos houve um aumento significativo no uso de antidepressivos, que saltou de uma média de 30 para 56 prescrições para cada mil habitantes. A falta de produtividade é um dos primeiros sinais da depressão, atualmente causadas pelo estresse e insegurança provocada pelo cenário econômico. O filme “Tarja Branca” propõe uma reflexão, através do ato de brincar, sobre como o homem moderno lida com o “espírito lúdico”, tão essencial pra natureza humana. A revolução através da tarja branca – uma contraposição aos antidepressivos de tarja preta – vem através do ato de brincar e se autoconhecer. Num mundo de escritórios que mais parecem parques de diversão, o hábito de se divertir nunca foi tão valorizado – e necessário. Apenas uma chance O longa britânico é baseado na história de Paul Potts, um rapaz tímido que trabalhava como vendedor durante o dia e cantor de ópera amador durante a noite. Paul se torna um fenômeno depois de ser escolhido - e vencer – um reallity show na Grã-Bretanha, o Britain’s Got Talent. O vídeo de sua apresentação foi visto por milhões de pessoas e ele se tornou uma celebridade da noite para o dia. O filme traz boas lições sobre superação, já que Paul sofreu um acidente em 2003 e passou sérias dificuldades financeiras, além de ser uma grande história inspiradora. Transcendente – A Revolução O filme estadunidense conta a história de Will (Johnny Depp), um cientista e pai de família que cria um computador com inteligência artificial. Tudo vai bem até que um grupo de terroristas antitecnologia assassinam Will e seu cérebro é transferido para o computador. O cientista então passa a viver dentro da máquina, porém, Will é corrompido e tem sua personalidade voltada para o mal. O filme traz reflexões sobre a relação do homem e da tecnologia.

Produtividade

A produtividade é basicamente definida como a relação entre a produção e os factores de produção utilizados. A produção é definida como os bens produzidos(quantidade de produtos produzidos). Os factores de produção são definidos como sejam pessoas, máquinas, materiais e outros. Quanto maior for a relação entre a quantidade produzida por factores utilizados maior é a produtividade. A produtividade é muitas vezes medida por trabalhador mas em muitas situações onde os custos com pessoas são uma percentagem reduzida dos custos totais têm que se ter em conta os outros factores necessários para produzir os resultados pretendidos. O grau de produtividade de um agente econômico (pessoa, empresa, país, etc.) é, regra geral, um dos melhores indicadores para a medição do nível de eficiência e eficácia do mesmo. A produtividade constitui uma das melhores medidas para aferir da performance organizacional de uma empresa. Uma empresa com acrescidos resultados na sua produtividade é uma entidade mais eficiente, com melhor utilização dos seus recursos e que atinge melhores resultados, tendo assim maiores hipóteses de prosperar no futuro. A ideia é fundamentada por Peter Drucker, que afirma que as produtividades são o melhor indicador para comparar a eficácia da gestão. /////////////////////////////////////////////////////////////// http://www.produtividade.net/ DEFINIÇÃO DE PRODUTIVIDADE As medidas de produtividade medem a quantidade produzida em função dos recursos utilizados. Agora os recursos utilizados podem ser medidos em pessoas, horas de trabalho, máquinas ou dinheiro. É habitual medir a produtividade aparente do trabalho que consiste no valor de produção por operário ou por hora de trabalho. Segundo os dados da Pordata estes valores são inferiores cerca de 3x na agricultura em relação à média e 9x superiores na parte ligada ao petróleo. Isto resulta porque para a produtividade total tem que se ter em conta igualmente o peso do investimento em capital. PRODUTIVIDADE As áreas académicas que abordam a produtividade tem a ver com : vendas gestão de operações Produtividade pelas Vendas Se aumentar o preço de venda de um produto ou serviço tem um aumento de produtividade sem aumento de esforço. Se aumentar a quantidade vendida de produtos com custo de fabrico e distribuição baixo aumenta igualmente a produtividade medida em termos de lucros obtidos. Do mesmo modo, se as vendas baixarem muito apesar das pessoas poderem manter o mesmo nível de esforço o resultado obtido vai ser pior. Produtividade pela Gestão de operações No entanto, em muitos casos existe um preço de mercado ao qual o mercado compra ou vende ou quotas de mercado em mercados maduros sendo que nesse caso o enfoque será na parte das operações. Este raciocínio também se aplica para serviços sendo que o valor que é dado a um serviço poderá variar pouco no tempo. PRODUTIVIDADE PESSOAL Existem vários aspectos sobre a produtivdade de uma pessoa. PRODUTIVIDADE NAS ORGANIZAÇÕES Nas organizações o trabalho e as tarefas costumam estar organizadas em processos. O estudo e melhoria dos processos de trabalho é determinante para se obter ganhos de produtividade. Por vezes, cada pessoa só conhece a sua parte do trabalho, de quem o recebe e a quem o passa e não faz ideia dos passos que são feitos por outras pessoas no processo. Ao conhecer todo o processo podem-se identificar passos não necessários ou que podem ser feitos noutra fase do processo. Os maiores aumentos de produtividade consistem em eliminar tarefas que não seja necessárias. MOTIVAÇÃO Para aumentar a produtividade a motivação das pessoas é essencial. "Vale mais um homem por querer do que dez por poder" As técnicas de motivação e auto motivação representam assim uma parte importante. A motivação depende também da própria pessoa. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// PRODUTIVIDADE = AUTO CONHECIMENTO PRODUTIVIDADE= DESENVOLVER HABILIDADES TÉCNICAS, EMOCIONAIS E INTELECTUAIS. PRODUTIVIDADE= MOTIVAÇÃO PRODUTIVIDADE ( FEEDBACK + AUTO CONHECIMENTO ). AUTO CONHECIMENTO ( PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS E O QUE GOSTA DE FAZER O QUE NÃO GOSTA DE FAZER ).

Ações Sociais que Realizo

Editora DOC

Programa Trajetória Ideal ( Canal Ideal TV/Editora Abril )

Entrevistas com presidentes das maiores empresas brasileiras revelam os bastidores de sua chegada ao topo do organograma corporativo. A origem, os descaminhos, o relato daqueles que acompanharam sua carreira e até o gostinho do sucesso estão no Trajetória Ideal, apresentado pela jornalista Maria Tereza Gomes.

BRIC ( Brasil, Rússia, Índia e China )

Em economia, BRICS é um acrônimo que se refere aos países membros fundadores (o grupo BRIC: Brasil, Rússia, Índia e China) e à África do Sul, que juntos formam um grupo político de cooperação. Em 14 de abril de 20112 , o "S" foi oficialmente adicionado à sigla BRIC para formar o BRICS, após a admissão da África do Sul (em inglês: South Africa) ao grupo.3 4 5 Os membros fundadores e a África do Sul estão todos em um estágio similar de mercado emergente, devido ao seu desenvolvimento econômico. É geralmente traduzido como "os BRICS" ou "países BRICS" ou, alternativamente, como os "Cinco Grandes". Apesar do grupo ainda não ser um bloco econômico ou uma associação de comércio formal, como no caso da União Europeia,6 existem fortes indicadores de que "os quatro países do BRIC têm procurado formar um "clube político" ou uma "aliança", e assim converter "seu crescente poder econômico em uma maior influência geopolítica."7 8 Desde 2009, os líderes do grupo realizam cúpulas anuais.9 A sigla (originalmente "BRIC") foi cunhada por Jim O'Neill em um estudo de 2001 intitulado "Building Better Global Economic BRICs".10 11 12 Desde então, a sigla passou a ser amplamente usada como um símbolo da mudança no poder econômico global, distanciando-se das economias desenvolvidas do G7 em relação ao mundo em desenvolvimento. De acordo com um artigo publicado em 2005, o México e a Coreia do Sul seriam os únicos outros países comparáveis ​​aos BRICS, mas suas economias foram inicialmente excluídas por serem consideradas mais desenvolvidas, uma vez que já eram membros da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico. http://pt.wikipedia.org/wiki/BRICS

Filme Os Croods ( Liderança )

http://megafilmeshd.net/os-croods/ Os Croods é uma comédia pré-histórica que acompanha a atrapalhada e divertida aventura da primeira família que já habitou a Terra, enquanto eles partem em busca de uma nova casa, depois que a caverna do clã foi destruída. O que os Croods não sabiam era que além das pedras da caverna, existia um mundo novo e fantástico, que mudaria suas vidas para sempre.

Tese para o Mestrado UFRJ.

Monografia Faculdade de Administração de Empresas / Universidade Estácio de Sá Projeto Rotina, Excelência e Inovação.

Feedback ( Artigo Revista Voce Sa)

Feedback = quando a conversa tem o objetivo de desenvolver quem recebe o conselho. É comum no meio corporativo usar a palavra feedback como uma maneira mais branda de criticar os outros. Feedback negativo não é sinônimo de crítica, nem feedback positivo quer dizer elogio. Mas lembre-se sempre pedir feedback é importante para o nosso Auto conhecimento.( AUTO CONHECIMENTO = PRODUTIVIDADE ) Então não tenha receio peça sempre um feedback sobre seu trabalho!

MBA

O Mestrado em Administração de Negócios é um grau acadêmico de pós-graduação destinado a administradores e executores na área de gestão de empresas. Apesar do MBA ser reconhecido como "mestrado" em diversos países, no Brasil e Portugal ele passou a ser enquadrado como "Especialização", ou seja, uma "Pós-graduação Lato Sensu".

Consultoria Mackenzie

Karl Marx

teste

MBA GESTÃO DA SUSTENTABILIDADE USP

Significado do nome Gabriela.

Qual o significado do nome Gabriella: ENVIADA DE DEUS. Gabriela: Significa “mulher de Deus”, “mulher forte de Deus” ou “fortaleza de Deus”. É a variante feminina de Gabriel. É a variante feminina de Gabriel, nome originado a partir do hebraico Gabriel, formado pela união dos elementos gébher que quer dizer “homem, homem forte” e el “Deus”, e significa “homem de Deus, homem forte de Deus ou fortaleza de Deus”. Por extensão, para a versão feminina, é atribuído o significado oposto, “mulher de Deus, mulher forte de Deus”.

Darueira

Adam Smith

Adam Smith Filósofo Adam Smith foi um filósofo e economista escocês. Teve como cenário para a sua vida o atribulado século das Luzes, o século XVIII. É o pai da economia moderna, e é considerado o mais importante teórico do liberalismo econômico. Adam Smith (provavelmente Kirkcaldy, 5 de junho de 1723 — Edimburgo, 17 de Julho de 1790) foi um filósofo e economista escocês. Teve como cenário para a sua vida o atribulado século das Luzes, o século XVIII.1 É o pai da economia moderna, e é considerado o mais importante teórico do liberalismo econômico. Autor de "Uma investigação sobre a natureza e a causa da riqueza das nações", a sua obra mais conhecida, e que continua sendo usada como referência para gerações de economistas, na qual procurou demonstrar que a riqueza das nações resultava da atuação de indivíduos que, movidos inclusive (e não apenas exclusivamente)2 pelo seu próprio interesse (self-interest), promoviam o crescimento econômico e a inovação tecnológica. Adam Smith ilustrou bem seu pensamento ao afirmar "não é da benevolência do padeiro, do açougueiro ou do cervejeiro que eu espero que saia o meu jantar, mas sim do empenho deles em promover seu "auto-interesse". Assim acreditava que a iniciativa privada deveria agir livremente, com pouca ou nenhuma intervenção governamental. A competição livre entre os diversos fornecedores levaria não só à queda do preço das mercadorias, mas também a constantes inovações tecnológicas, no afã de baratear o custo de produção e vencer os competidores. Ele analisou a divisão do trabalho como um fator evolucionário poderoso a propulsionar a economia. Uma frase de Adam Smith se tornou famosa: "Assim, o mercador ou comerciante, movido apenas pelo seu próprio interesse egoísta (self-interest), é levado por uma mão invisível a promover algo que nunca fez parte do interesse dele: o bem-estar da sociedade." Como resultado da atuação dessa "mão invisível", o preço das mercadorias deveria descer e os salários deveriam subir. As doutrinas de Adam Smith exerceram uma rápida e intensa influência na burguesia (comerciantes, industriais e financistas), pois queriam acabar com os direitos feudais e com o mercantilismo. Teoria dos Sentimentos Morais[editar | editar código-fonte] Ver artigo principal: Teoria dos sentimentos morais Em 1759, Smith publicou seu primeiro trabalho, A Teoria dos Sentimentos Morais (The Theory of Moral Sentiments no original). Continuou a fazer grandes revisões do livro até à sua morte. Apesar de A Riqueza das Nações ser considerada como a obra mais influente de Smith, acredita-se que o próprio Smith considerasse a Teoria dos Sentimentos Morais uma obra superior. Na obra, Smith examina criticamente o pensamento moral do seu tempo, e sugere que a consciência surge das relações sociais. Com a sua obra pretende explicar a origem da capacidade da humanidade em formar juízos morais, apesar da natural tendência dos homens aos auto-interesses. Smith propõe uma teoria da simpatia, em que o ato de observar os outros torna as pessoas conscientes de si e da moralidade de seu comportamento. Estudiosos têm tradicionalmente percebido um conflito entre a Teoria dos Sentimentos Morais e A Riqueza das Nações, a primeira enfatiza a simpatia pelos outros, enquanto a segunda focasse no papel do auto-interesse. Deve-se apontar que a visita de Smith a França (1764-1766) influenciou a última obra mas não a primeira. De certa forma, A Riqueza das Nações só pode ser compreendida no quadro de referência da economia política dos fisiocratas (e de Quesnay, em particular). Nos últimos anos, porém, a maioria dos estudiosos da obra de Smith têm argumentado que não existe contradição. Em A Teoria dos Sentimentos Morais, Smith postula que os indivíduos buscam a aprovação através do "observador imparcial" que é resultado de um desejo natural entre os indivíduos, mais respectivamente ao agente da acção, acerca de se posicionar de um ponto de vista imparcial, para bem julgar, relações simpatizantes mútuas que se fazem nas relações sociais. As obras, portanto, enfatizam aspectos diferentes da natureza humana, que variam dependendo da situação. A riqueza das nações baseia-se em situações onde a moralidade do homem é susceptível de desempenhar um papel menor, como o trabalhador envolvido na elaboração do trabalho, enquanto que a Teoria dos Sentimentos Morais se centra em situações onde a moralidade do homem é susceptível de desempenhar um papel dominante entre as relações intercambiáveis das pessoas. Riqueza das Nações[editar | editar código-fonte] Ver artigo principal: A Riqueza das Nações A Riqueza das Nações, obra mais famosa de Adam Smith. A Riqueza das Nações foi muito influente, uma vez que foi uma grande contribuição para o estudo da economia e para a tornar uma disciplina independente. Este livro tornar-se-ia uma das obras mais influentes no mundo ocidental. Quando o livro, que se tornaria um estudo contra o mercantilismo, foi publicado em 1776, havia um sentimento forte contra o livre comércio, quer no Reino Unido como também nos Estados Unidos. Esse novo sentimento teria nascido das dificuldades econômicas e as privações causadas pela guerra. No entanto, ao tempo da publicação nem toda a gente estava convencida das vantagens do livre comércio: o parlamento inglês e o público em geral continuariam apegados ao mercantilismo por muitos anos. A Riqueza das nações, e também a Teoria dos sentimentos morais, este de menor impacto, tornaram-se ponto de partida para qualquer defesa ou crítica de formas do comunismo, nomeadamente influenciando a escrita de Karl Marx e de economistas humanistas. Em anos recentes, muitos afirmaram que Adam Smith foi tomado de rapto por economistas liberais (Laissez-faire economists) e que como a Teoria dos sentimentos morais mostra, Smith tinha uma inclinação pelo humanismo. Tem havido alguma controvérsia sobre a extensão da originalidade de Smith em Riqueza das nações; alguns argumentam que esta obra acrescentou pouco às ideias estabelecidas por pensadores como David Hume e Montesquieu. No entanto, ela permanece como um dos livros mais influentes neste campo até hoje. A obra de Smith é aclamada quer pelo mundo acadêmico como na prática. O primeiro-ministro britânico William Pitt, a braços com a derrocada econômica e social dos anos que se seguiram à independência americana, foi um partidário do comércio livre e chamou Riqueza das nações de "a melhor solução para todas as questões ligadas à história do comércio e com o sistema de economia política". A obra Riqueza das Nações popularizou-se pelo uso da expressão da mão invisível do mercado. Segundo Adam Smith os agentes econômicos atuando livremente chegariam a uma situação de eficiência, dispensando assim a ação do Estado para esse efeito. Assim, atuando de forma livre, os mercados seriam regidos como se por uma mão invisível que o regula automaticamente sempre chegando a situação ótima ou de máxima eficiência. Curiosamente a expressão aparece apenas uma vez na obra Riqueza das Nações. Apesar disso, ele era por vezes tolerante à intervenção estatal no combate a pobreza, e na promoção da equidade, se as regulações apoiassem o trabalhador.

Resenha do Livro COMO DESENVOLVER UMA VIDA PODEROSA DE ORAÇÃO.

Resenha do Livro COMO DESENVOLVER UMA VIDA PODEROSA DE ORAÇÃO. 1- O pedido mais importante que um cristão pode fazer ao Pai: "Senhor, ensina-nós a orar. ( Lucas 11.1) - pedido mais sábio. 2-Oração é um relacionamento com Deus 3- Através da Oração nós obtemos direção e sabedoria de Deus. 4- Oração é o meio pelo qual nos aproximamos de Deus p; conhecê- lo, adora -lo, e experimentarmos a transformação através de Cristo, 5- Importância da oração como estilo de vida. 6- Estilo de vida = evangelizar 7- Intercessão = necessidades dos outros 8- Ouvir Deus é a chave para se ter uma vida de oração eficaz. 9- Oração é descobrir o que Deus quer que façamos. 10- Confissão dos pecados para alcançar plenitude de espiríto. 11- Através da oração Deus revela a enorme importãncia de submeter nossas mentes totalmente a Cristo. Porque, como imaginou em sua alma, assim ele o é. " O QUE VOCÊ PENSA É UMA GRANDE PARTE DO QUE VOCÊ É." 12- Deus dá uma enorme importância ao nosso falar.

Áustria

2 Parte MBA Engenharia e Inovação : GESTÃO DA INOVAÇÃO

A capacidade de inovar é chave para o maior sucesso das empresas. Neste curso, serão discutidas abordagens para gerenciar e organizar processos de inovação. Serão definidos e diferenciados processos e conceitos para inovação incremental e inovação radical e gestão de incertezas. Programa resumido: Definição e justificativa para inovação O processo da inovação Processo de inovação incremental x processo de inovação radical Contingências em projetos de inovação levam a diferentes processos Começando a inovar Geração de ideias - abordagem e técnicas Seleção de ideias - pré-financiamento de ideias Organização para inovação Abordagens para gestão da inovação radical Gestão de incertezas na empresa e no ecossistema Indicadores de inovação e valoração de projetos. 16/06/2014 - Primeira Aula Introdução -Inovar é descobrir -Invenção Ex. Santos Dumont - não comercializou o avião. -Inovação: Algo novo que vai para o mercado. Ex. filtro de água, computador. -Inovação é um conceito econômico. Ex: cheque especial DESCOBERTA-IVENÇÃO - INOVAÇÃO Descoberta - o Brasil foi descoberto se descobriu que tem sal na água do mar. Ivenção- Criação de um protótipo, avião, relógio por Santos Dumont, mas não foi comercializado. Inovação- Algo novo, algo diferente, que vai para o mercado, que se compra , que se vende. Descoberta / Ivenção / Inovação Inovação: conceito econômico. Ex: ipod e itunes ( Apple). 20/06/2014 Continuação da Aula 1 = Introdução Gestão de Inovação Há diferentes tipos de Inovação. -Produto, processo, organização, logística, modelos de negócios. ( reduzir custos) A NATA da Inovação é lançar produtos e serviços imagináveis que ninguém pensou antes, mas depois todos querem( passa a ser uma necessidade) Este é o ponto mais alto da Inovação. Ex: Celular 2= Estratégias de Inovação 1= Reduzir o preço do produto 2= Liderança em custo 3=Diferenciação - atributo no produto, uma marca. Ex: Empresa de ferro elétrico da Gra-Bretanha Estratégia para vender um bem durável. 1=Exportar, abrir mercado 2=Reduzir preço 3=Diferenciar produto Patente= prote a invenção . o fato de haver patente não implica o objeto da patente ser comercializável/ ou comercializado e em o sendo, obter sucesso. 1= Avanço Tecnólogico - Tic's, nano, e biotecnologia, etc. 2= Novos Hábitos de consumo, novos consumidores e segmentação. Ex uso do chápeu antigamente. 3=Produto para classes C, D, como eletrodomésticos mais simples. Ex: ferro de passar - evolução dos produtos, modelos ( diferenciação de uso ). Tipos de Inovação: 1=INOVAÇÃO INCREMENTAL 2=INOVAÇÃO RADICAL 3=INOVAÇÃO dISRUPTIVA( mudam a base de competição numa indústria). Ex.: Inovação Radical - Cria novo mercado ou estabelece rupturas em mercados existentes( como a abertura de nova rota tecnólogica. Ex. medicamentos. Inovação Incremental - melhora algo já existente. - produto, processo, serviço. Ex.: impressoras à jato de tintas ( modelos de negócios de Inovação.). Inovação Radical: ipod Inovação Incrementais Ex. novos modelos de carro/ ano por/ ano. 25/06/2014 Cont. Gestão da Inovação Estudo de Caso: Petrobrás A Petrobras utiliza o protótipo para testar as suas soluções antes de serem usadas no campo, alguns exemplos são: o Petroboost, a árvore de natal molhada, o riser flexível com montagem sem dobramento e laboratório de catálise. Com base neste contexto e nos modelos de inovação vistos em aula, especifique qual etapa do modelo Stage-gates o uso de protótipos se refere? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: Parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: Considerações finais. ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// PROCESSO DA INOVAÇÃO: Inovar é um processo. Processo : sequência ordenada de atividades Organização: 3 tipos. 1=Função 2=Processos de Inovação 3=Projetos 1= Organização por FUNÇÃO: - cada um tem uma função -agrupamento por disciplina ou função - pouca visão de mercado . 2= ORGANIZAÇÃO POR PROJETO: Cada projeto é único. Ele se esgota no final da sua realização. Processo =sistemático Processo = início e fim sequência dentre as atividades. 26/06/2014 Continuação: O Processo da Inovação ( Módulo 2 ). Processo como sequência das seguintes atividades 1= Geração de Ideias 2= Desenvolvimento (soluções de problemas) 3= Implementação - introdução ao mercado 4= Difusão - verificar um pacto econômico - sustentar o lançamento. Marco = é um evento marcante p/ desenvolvimento de projetos, definindo p/ critérios claros e específicos, para análise de resultados obtidos nas etapas, indicando o sucesso do projeto. -Funil de desenvolvimento ( clark/1992) -Geração de ideias para chegar ao primeiro marco. 3 atividades básicas: pesquisa, desenvolvimento e entrega dos produtos. -Stage Gates ( coper, 1990/93). FALTA FAZER O QUIZ !!!!! ESTUDO DE CASO: A Petrobras utiliza o protótipo para testar as suas soluções antes de serem usadas no campo, alguns exemplos são: o Petroboost, a árvore de natal molhada, o riser flexível com montagem sem dobramento e laboratório de catálise. Com base neste contexto e nos modelos de inovação vistos em aula, especifique qual etapa do modelo Stage-gates o uso de protótipos se refere? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: Parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: Considerações finais. ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Módulo 3) Processo de Inovação Incremental X Processo de Inovação Radical 26/07/2014 - Sábado - Componentes - algo isolado Sistemas - conjunto integrado de partes q/ dão um todo no produto. Ex.: máquinas a vapor. Inovação Radical = Feeling + Estratégia da empresa. Ex.: Post it - 3m ( consumidor ainda não tinha pensado no produto ) produto novo que ninguém pediu . Walkman / Sony Lucro por monopólio. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 27/07/2014 Domingo - Ex. Disco laser 3M.( memória.) Ex. Embraer projeto construir avião cargueiro , junto com a FAB. ( Contrato ). Vende o projeto antes de fazer. Estudo de Caso: Petrobrás Inovação Radical em processos na Petrobrás. Na Petrobras, é difícil identificar o que seria uma inovação radical. As razões para isso são: 1) Em geral, são inovações de processo, não de produto; 2) As plataformas são feitas de tecnologias diversas; 3) Profundidade de produção aumenta continuamente. Com base neste contexto e na discussão sobre inovação radical X incremental, o que corresponderia a uma inovação radical para a Petrobras? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: Parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: Considerações finais. Aula 4= Contingêcias Em projetos de inovação levam a diferentes processos. Contigência= eventualidade, acaso, possibilidade que algo acontece ou não. Conhecimento tácito= através da experiência, adquirido ao longo da vida. 28/07/2014- Segunda-feira Cont.Aula 4= Estudo de Caso: A Petrobras trabalha com uma diversidade muito grande de campos de conhecimento, como: construção naval, engenharias oceânica, mecânica, elétrica e química, geociências, tecnologias de informação e de materiais, entre muitas outras. Por essa razão, a empresa construiu uma rede múltipla com fornecedores e tecnologias de informação e comunicação (TICs), podendo-se dizer ainda que sua atuação é por encomenda, ou seja, uma forma de induzir os parceiros. Considerando o modelo de funil aberto, que outras formas de relacionamento podem existir? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: Parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: Considerações finais. /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// AULA 5= COMEÇANDO A INOVAR 1= Geração de Ideias - Criar um processo estruturado dentro da empresa para incentivar a invoção. Benchmarking. Ex. Empresas EUA copiam empresas da Inglaterra. Ex. recipiente de mostarda, embalagem. analisar concorrentes, ver se tem patente. -Engenharia e análise de valor. Ex. máquina da lavar roupas, funções, Ex. será que preciso aquecer água no nordeste para lavar roupas ? 29/07/2014. Terça-Feira Cópia melhorada pode ser um bom caminho para Inovar. -Análise de atributos- serve para identificar novas oportunidades, Ex. aspirador de pó - pensar o que o produto faz, e o que ele pode fazer Ex. comparador de preços na Internet - inclui vários atributos, vários serviços junto. Ex. impressoras - agrupou-se 3 serviços, em um só. Benchmarking - melhorar sempre. Estudo de Caso: Em 2009, em uma reestruturação interna da empresa Mahle, todas as unidades referentes a componentes internos de motor foram unificadas e também foram unificados seus processos de inovação. Esse processo era dividido em três fases: Registro, Avaliação de especialista e Decisão do comitê de especialistas. Após um ano da reestruturação, notou-se que a quantidade de registro de novas ideias ainda era muito pequena em relação ao tamanho do grupo. Nesse contexto, o primeiro desafio era engajar mais as pessoas e, com isso, aumentar o número de contribuições à ferramenta de inovação? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: considerações finais. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// AULA 6 = GERAÇÃO DE IDEIAS - ABORDAGEM E TÉCNICAS pRINCÍpio da criatividade. geração de ideias. Inovar requer : criatividade, aplicação de conhecimento. tecnologia disruptiva? Inovação tecnológica. BRAINSTORMING Empresa precisa valorizar a criação de ideias, cultura da empresa, motivação dos funcionários. REGRAS PARA BRAINSTORMING: 1= Grupo de pessoas são escolhidas 2= Colocar um desafio, um problema para resolver, propor soluções, tratar uma questão com o grupo, uma pergunta. 3= Pensar antes na questão 4= Preparar o grupo - objetivos e regras 5= Fazer c/ q/ todas as pessoas tenham chance de falar. 6= Não pode haver censura de ideias. 7= Registrar todas as ideias, num quadro visível a todos 8= Gerar o máximo de ideias no tempo disponível 9= Colocar o grupo em círculo, facilita a interação das pessoas. 10= Retroalimentação ao grupo: o que foi feito do branstorming anterior. BRAINWRITING = ESCREVER IDEIAS EM GRUPO. 30/07/2014. Cont. Aula 6= GERAÇÃO DE IDEIAS. 1= Técnica = lado esquerdo/ esquerdo direito do cerébro( percepção, intuição ). 2= TRIZ = vem do russo. Analítico, para ajudar na Resolução de Problemas gerando ideias. Estudo de Caso: Em 2009, em uma reestruturação interna da empresa Mahle todas as unidades referentes a componentes internos de motor foram unificadas e também foram unificados os seus processos de inovação. Esse processo de inovação era dividido em três fases: Registro, Avaliação de especialista e Decisão do comitê de especialistas. Após um ano da reestruturação, notou-se que a quantidade de registro de novas ideias ainda era muito pequena em relação ao tamanho do grupo. Nesse contexto, o segundo desafio era: como direcionar a massa criativa para as principais áreas de necessidade de novos conceitos? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: Parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: Considerações finais. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// AULA 7 = SELEÇÃO DE IDEIAS. PRE FINANCIAMENTO DE IDEIAS. VIABILIDADE DO PROJETO: fLUXO DE CAIXA DESCONTADO TIR = taxa interna de retorno PAYBACK = tempo de recuperação de investimento PROJETO É UMA IDEIA EM AnDAMENTO.: Blindar projeto não importa o que aconteça a empresa continua investindo. ESTUDO DE CASO: Em 2009, em uma reestruturação interna da empresa Mahle todas as unidades referentes a componentes internos de motor foram unificadas e também foram unificados os seus processos de inovação. Esse processo de inovação era dividido em três fases: Registro, Avaliação de especialista e Decisão do comitê de especialistas. Após um ano da reestruturação, notou-se que a quantidade de registro de novas ideias ainda era muito pequena em relação ao tamanho do grupo. Nesse contexto, considerando que existem três fases de desenvolvimento de novos conceitos: 1) fase de novos conceitos; 2) fase de incubação tecnológica; 3) fase de desenvolvimento de novos produtos; o terceiro desafio era: como garantir um alinhamento entre os portfólios das diferentes fases de desenvolvimento de novos conceitos? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: Parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: Considerações finais. Resposta: ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// AULA 8- ORGANIZAÇÃO PARA INOVAÇÃO 05/09/2014 SEXTA-FEIRA Evolução PERENE= duradoura, eterna. Paralelizar o andamento. Ambidestra= que atua bem em 2 lados. ESTUDO DE CASO: GOOGLE: INTERNET E COMPUTAÇÃO EM NUVEM. Analisando o contexto da criação do Google e o modelo de negócios da empresa, surgiram dois grandes desafios: o de manter a vantagem técnica do mecanismo de busca e, ao mesmo tempo, criar novas proposições de valor e também o de capturar valor considerando a expectativa de serviços gratuitos pelos usuários da rede. Nesse contexto de inovação e estratégia de manter uma vantagem técnica nos seus produtos, o Google buscou não usar gerentes no seu início, tentando se basear apenas na competência técnica de seus empregados. Mesmo hoje, o uso é restrito comparado a outras empresas (GARVIN, 2013). Quais seriam as práticas que os gerentes devem ter para apoiar a inovação em empresas como o Google? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: considerações finais. Resposta: ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// AULA 9 - ABORDAGENS PARA GESTÃO DA INOVAÇÃO RADICAL Ex. Empresa Brasken ( prolipopileno). Ex.: Empresa Buscapé. STAGE GATE ESTUDO DE CASO: Analisando o contexto da criação do Google e o modelo de negócios da empresa, surgiram dois grandes desafios: o de manter a vantagem técnica do mecanismo de busca e, ao mesmo tempo, criar novas proposições de valor e também o de capturar valor considerando a expectativa de serviços gratuitos pelos usuários da rede. Nesse contexto de inovação e estratégia de manter uma vantagem técnica nos seus produtos, o Google incentiva a proposição de projetos por seus engenheiros de software e a empresa mantém simultaneamente uma grande quantidade desses projetos, que são avaliados já dentro da organização. Além disso, o Google dispõe para seus usuários versões beta, a partir do que recebe retorno tanto em questões técnicas como de marketing. Tomando como referência os exemplos mencionados (Gmail, Google News e Google Wave) e tendo em vista a mistura de selecionismo com alguns princípios de lean design, quais são os riscos de praticar um selecionismo amplo e aberto a usuários? Você pode mencionar quaisquer outros casos desta ou de outra empresa. Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: considerações finais. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// AULA 10 - GESTÃO DE INCERTEZAS NA EMPRESA E NO ECOSSISTEMA ESTUDO DE CASO: Analisando o contexto da criação do Google e o modelo de negócios da empresa, surgiram dois grandes desafios: o de manter a vantagem técnica do mecanismo de busca e, ao mesmo tempo, criar novas proposições de valor e também o de capturar valor considerando a expectativa de serviços gratuitos pelos usuários da rede; em diversos momentos, o Google adquiriu empresas que serviram de base para novos produtos/serviços, como o Youtube (por 1,6 bilhão em 2006) - existia o Google Video, que tecnicamente realizava as mesmas funções - e a DeepMind Technologies, empresa de inteligência artificial (por um valor não revelado em 2014) - o Google já realizava pesquisas na área, mas não alcançou os resultados dessa empresa. Qual dimensão de incerteza cada uma dessas aquisições busca diminuir? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: considerações finais. //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// AULA 11- TÓPICOS ESPECIAIS EM GESTÃO DA INOVAÇÃO 16/09/2014. CANVAS = GERAR VALOR É MAIS IMPTT DO QUE REDUZIR CUSTOS. ESTUDO DE CASO: Analisando o contexto da criação do Google e o modelo de negócios da empresa, surgiram dois grandes desafios: o de manter a vantagem técnica do mecanismo de busca e, ao mesmo tempo, criar novas proposições de valor e também o de capturar valor considerando a expectativa de serviços gratuitos pelos usuários da rede. Em seus primeiros anos, o Google não possuía fontes de receita. Lançado em 2000 e reformado em 2002, o serviço Adwords deu ao Google um modelo de negócio consistente. Considerando os usuários do mecanismo de busca e os serviços Adwords e AdSense, como se pode descrever a proposição de valor, segmentos de clientes e a captura de valor dentro do Modelo Canvas? Orientações: dividir em 3 ou 4 parágrafos - Primeiro: parte teórica; Segundo e/ou terceiro: apresentar sua análise do caso; Quarto: considerações finais.

Foco e Estratégia da empresa.

Missão: é o propósito da empresa e como queremos ser reconhecidos pelos clientes e parceiros. Estratégia: o que procuramos fazer. Valores: princípios comportamentais que sustentam nossos negócios em todo o mundo. Exemplo do Site da Tim 2 maior: Missão e visão A nossa missão Estar próximo ao cliente, oferecendo possibilidades inovadoras de conectividade, focando em suas expectativas e necessidades diversificadas, contribuindo como agente de evolução social por meio de uma gestão sustentável. A nossa visão Ser a escolha número um dos clientes, oferecendo serviços inovadores e de alta qualidade, tornando -se referência de rentabilidade do mercado de telecomunicações no Brasil.

Video Bel Pesce: Palestra Colégio Etapa 25/09/2012.

Neste vídeo ela fala sobre sua paixão por tecnologia e Educação. Aprendemos errando, influência da infância reflete na vida profissional. -A matemática tem que fazer sentido na infância, despertar o interesse em aprender tabuada. -Mostrar empolgação, vontade de aprender, entusiasmo nas entrevistas. -Empreender é tentar encontrar uma NECESSIDADE. -Dar chance as oportunidades que aparem. -Descobrir as verdadeiras paixões através da faculdade: 1 passo: Criar uma lista de tudo que vc gosta e de tudo que vc não gosta. e focar aquilo que te dar prazer em fazer. -Mostrar potencial para crescer ( entrevistas ) -Empreender - tentar encontrar uma necessidade. -Negociar - argumentar, conhecer bem o negócio. -Bel fez estágio na Bolsa de valores para aprender sobre negócios. -Empresa Lemon - carteira digital. -É importante ter um mentor.Alguém que a gente admira muito.E já realizou algo que vc gostaria de fazer. -Ficou famosa depois de escrever um livro e divulgar no face e entrou na lista da veja. -Caderniho da Bel: dicas da Bel no You Tube.( compartilha tudo que esta aprendendo ).

Volkswagen ( Pesquisa trocar de carro )

DV transportadora Ltda.

Análise de SWOT

Prof Daniel Capaldo Amaral MBA USP

Prof. Marly Monteiro de Carvalho MBA USP

Gráfico de Gantt

O diagrama de Gantt é um gráfico usado para ilustrar o avanço das diferentes etapas de um projeto. Os intervalos de tempo representando o início e fim de cada fase aparecem como barras coloridas sobre o eixo horizontal do gráfico. Desenvolvido em 1917 pelo engenheiro mecânico Henry Gantt, esse gráfico é utilizado como uma ferramenta de controle de produção. Nele podem ser visualizadas as tarefas de cada membro de uma equipe, bem como o tempo utilizado para cumpri-la. Assim, pode-se analisar o empenho de cada membro no grupo, desde que estejam associados, à tarefa, como um recurso necessário ao desempenho dela. Associado a esta ideia, está o fato de esta forma de representação gráfica, das atividades de um projeto, permitir, ainda, avaliar os seus custos, resultante do consumo de recursos necessários à conclusão de cada uma de suas tarefas. A forma de balizar o desempenho do projecto, por medição relativa entre o tempo decorrido, e o grau actual de conclusão da tarefa, perante o previsto, e a partir do diagrama de Gantt, permite tirar conclusões sobre o seu desempenho em termos de custo e prazo. Uma das técnicas de balizamento, mais frequentes, e utilizadas para aquele efeito, é chamado de EVM (Earned Value Management).

Teoria da Evolução

Amplix

CONSULTORIA EM EXCEL. Segundo a Revista Voce SA, esta é agora uma ferramenta muito utilizada por grandes empresas, e inclusive vai acabar com o trabalho de muitos analistas de excel. Porque esta ferramenta serve para visualizar informações de forma eficiente.

ARIS

PDCA ( Planejar , Executar, Verificar e Agir).

PDCA do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". A ênfase na observação e na condição atual tem comde produção enxuta (Lean Manufacturing / Toyota Production System). Etapas[editar | editar código-fonte] As etapas sucessivas de cada ciclo PDCA são::[3][4] PLANEJAR (PLAN)[editar | editar código-fonte] Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com o resultado esperado (a meta ou metas). Ao estabelecer expectativas de saída, a integridade e precisão da especificação é também uma parte da melhoria alvo. Quando possível começar em pequena escala para testar os possíveis efeitos. EXECUTAR (DO)[editar | editar código-fonte] Implementar o plano, executar o processo, fazer o produto. Coletar dados para mapeamento e análise dos próximos passos "VERIFICAR" e "agir". VERIFICAR (CHECK)[editar | editar código-fonte] Estudar o resultado atual (medido e coletado no passo anterior “executar”) e compará-lo em relação aos resultados esperados (objetivos estabelecidos no passo “PLANEJAR”) para determinar quaisquer diferenças. Procurar por desvios na aplicação do plano e também olhar para a adequação e abrangência do plano permite a execução do próximo passo, ou seja, "AGIR". Traçar dados pode fazer isso muito mais fácil para ver as tendências ao longo de vários ciclos de PDCA e assim converter os dados coletados em informação. Informação é o que você precisa para a próxima etapa "AGIR". AGIR (ACT)[editar | editar código-fonte] Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados. Analisar as diferenças para determinar suas causas. Determinar onde aplicar as mudanças que incluem a melhoria do processo ou produto. Quando uma passagem por estes quatro passos não resultar na necessidade de alguma melhora, o método ao qual o PDCA é aplicado pode ser refinado com maiores detalhe na iteração seguinte do ciclo, ou a atenção deve ser colocada de uma forma diferente em alguma fase do processo. O plano PDCA quando aplicado junto ao Sistema de Gestão da Qualidade pode implementar ações para atingir a melhoria contínua, assegurar a operação e controle dos processos produtivos. No sistema de Gestão da Qualidade podemos encontrar não conformidades nos processos,para tratar a não conformidade utilizamos o plano PDCA. Ação para eliminar uma não conformidade identificada. Ação corretivaPlano de ação para eliminar a causa de uma não conformidade existente, visando eliminar ou reduzir a possibilidade de reincidência dessa não conformidade. Ação preventiva Plano de ação para eliminar a causa de uma não conformidade potencial, visando eliminar ou reduzir a possibilidade de ocorrência dessa não conformidade Ação de melhoria Plano de ação para implementar melhorias contínua nos processos. Abertura de um plano de ação PDCA O plano de ação preventivo ou corretivo ou de melhoria são abertos para contemplar a determinação das causas e as ações propostas, com acompanhamento até a Análise crítica sempre que ocorrer. Sobre[editar | editar código-fonte] PDCA tornou-se popular pelo Dr. W. Edwards Deming, que é considerado por muitos como o pai do controle de qualidade moderno, no entanto, ele sempre se refere a ele como o "ciclo de Shewhart". Mais tarde na carreira de Deming, ele modificou a PDCA para PDSA (Plan, Do, Study, Act), porque ele sentiu a necessidade de enfatizar o passo de estudar o processo para poder ajustálo de acordo com o planejado [5] O conceito de PDCA baseia-se no método científico, desenvolvido a partir do trabalho de Francis Bacon (Novum Organum, 1620). O método científico pode ser escrito como "hipótese" - "experimento" - "avaliação" ou o Planejar, Executar e Verificar. Shewhart descreveu fabricação sob "controle", sob controle estatístico, como um processo de três etapas de especificação, produção e inspeção. [6] Ele também descreveu especificamente relacionado a este método científico de hipóteses, experimentação e avaliação. Shewhart diz que o estatístico "deve ajudar a mudar a demanda [de bens], mostrando [...] como focalizar o intervalo de tolerância e melhorar a qualidade de bens". [7] Claramente, Shewhart expressa que o analista deve agir com base nas conclusões da avaliação. De acordo com Deming, durante suas palestras no Japão no início dos anos 1950, os participantes japoneses encurtaram os passos para o já tradicional, fazer, verificar, agir. [8] Deming optou por utilizar o Planejar, Executar, Estudar e Ajustar porque "estudar" tem conotações em Inglês mais próxima das intenções de Shewhart que é de "verificar". [3] Um princípio fundamental do método científico e do PDCA é a iteração, uma vez que uma hipótese é confirmada (ou negada), e a execução do ciclo novamente vai ampliar o conhecimento adiante. Repetir o ciclo PDCA pode trazer-nos mais perto do objetivo, geralmente o perfeito funcionamento e o resultado correto no final. [3] PDCA e resolução cientifica de problemas, também são conhecido como sistemas para o desenvolvimento de pensamento crítico. Na Toyota este também é conhecido como "Construindo as pessoas antes de construir carros". [9] Toyota e outras empresas enxutas propõem que os envolvidos em um grupo de trabalho para resolver problemas, utilizando PDCA, são mais capazes de inovar e ficar à frente da concorrência através de um rigoroso método de resolução de problemas. Isso também cria uma cultura de solucionadores de problemas utilizando PDCA e cria uma cultura de pensadores críticos. Em programas Six Sigma, o ciclo PDCA é chamado de "definir, medir, analisar, melhorar, controlar" (DMAIC). A natureza do ciclo iterativo deve ser adicionado explicitamente ao processo DMAIC. [Carece de fontes] Deming sempre enfatizou a necessidade de iterações para a melhoria de um sistema, daí o fato de o PDCA ser repetidamente implementado em espirais de aumento de conhecimento e melhoria continua convergindo para o objetivo final, cada ciclo mais próximo do que o anterior. Pode-se imaginar uma mola de bobina aberta, com cada loop em um ciclo do método científico - PDCA, e cada ciclo completo, indicando um aumento em nosso conhecimento do sistema em estudo. Esta abordagem é baseada na crença de que o nosso conhecimento e as habilidades vão se limitando, mas melhorando. Especialmente no início de um projeto, as informações chaves podem não ser conhecidas, o PDCA-método cientifico- fornece informações para justificar nossas suposições (hipóteses) e aumentar o nosso conhecimento. Ao invés de introduzir a "paralisia da análise" para ficar perfeito na primeira vez, é melhor estar aproximadamente certo do que exatamente errado. Com o conhecimento melhorado, podemos optar por refinar ou alterar o objetivo (estado ideal). Certamente, a abordagem PDCA pode trazer-nos mais perto de qualquer meta que nós escolhemos. [10] Taxa de variação, isto é, taxa de melhoria, é um fator competitivo fundamental no mundo de hoje. O ciclo PDCA permite grandes "saltos" de desempenho ("descobertas" muitas vezes desejadas em uma abordagem ocidental), bem como Kaizen (pequenas melhorias freqüentes). Nos Estados Unidos, uma abordagem PDCA é geralmente associada a um projeto que envolve considerável tempo inúmeras pessoas, e, portanto, os gestores querem ver grandes melhorias para justificar o esforço dispendido.

Yuans

moeda chinesa.

Seis Sigma

Seis Sigma Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. 1 Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. 2 Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Six Sigma tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros. 1 Considerações iniciais 2 Métodos 2.1 DMADV 2.2 DMAIC 3 Características 4 Problemas 5 Implantação 6 Aplicação 7 Resultados 8 Referências 9 Ver também 10 Ligações externas Considerações iniciais A razão principal para as empresas adotarem a Seis Sigma prende-se com o aumento das margens de lucro. Parte desse propósito é conseguido através da redução contínua da variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. 3 Hoje em dia, o Seis Sigma é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa 4 , independentemente do seu porte. 5 Atualmente, o Seis Sigma tem a finalidade de aumentar a participação de mercado, reduzir custos e otimizar as operações da empresa que o utiliza. 6 Num sentido mais lato, a Seis Sigma poderá ser vista como a adjudicação, a realização e o fecho de projetos orientados para a resolução dos problemas mais importantes da organização, com vista a aumentar a sua riqueza. Esta direção é conseguida a partir de uma alocação das pessoas mais competentes, munindo-as dos meios e apoios necessários, para que o trabalho desenvolvido seja executado ininterruptamente. 7 A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. A este respeito e como diz Mikel Harry, conhecido por ser o arquiteto e o padrinho da Seis Sigma, uma coisa é estar no negócio da qualidade. Outra coisa é estar na qualidade do negócio. A Seis Sigma é definida como o valor agregado por um amplo esforço de produção com a finalidade de atingir objetivos definidos na estratégia organizacional. 2 O Seis Sigma é muitas vezes compreendido como panacéia geral, mas é na realidade uma solução ótima de médio e longo prazos, e se aplicado com seriedade (sem falsas expectativas). Neste aspecto muitas empresas têm tido sucesso em sua aplicação e obtenção de resultados, e tantas outras têm falhado, o que não deprecia a filosofia em si mas sim a forma e determinação como ela foi implementada. Métodos Projetos Six Sigma seguem duas metodologias inspiradas pelo Plan-Do-Check-Act Cycle de Walter A. Shewhart (amplamente difundidas por W. Edwards Deming, no Japão pós-guerra). Estas metodologias, compostas de cinco fases cada, são chamadas pelos acronimos DMAIC e DMADV. DMAIC é usado para projetos focados em melhorar processos de negócios já existentes. DMADV é usado para projetos focados em criar novos desenhos de produtos e processos. DMADV[editar | editar código-fonte] A metodologia DMADV, também conhecida como DFSS ("Design For Six Sigma"), possui cinco fases: Define goals: definição de objetivos que sejam consistentes com as demandas dos clientes e com a estratégia da empresa; Measure and identify: mensurar e identificar características que são criticas para a qualidade, capacidades do produto, capacidade do processo de produção e riscos; Analyze: analisar para desenvolver e projetar alternativas, criando um desenho de alto nível e avaliar as capacidades para selecionar o melhor projeto; Design details: desenhar detalhes, otimizar o projeto e planejar a verificação do desenho. Esta fase se torna uma das mais longas pelo fato de necessitar muitos testes; Verify the design: verificar o projeto, executar pilotos do processo, implementar o processo de produção e entregar ao proprietário do processo. DMAIC A metodologia DMAIC possui cinco fases: Define the problem: definição do problema a partir de opiniões de consumidores e objetivos do projeto; Measure key aspects: mensurar e investigar relações de causa e efeito. Certificando que todos os fatores foram considerados, determinar quais são as relações. Dentro da investigação, procurar a causa principal dos defeitos; Analyse: análise dos dados e o mapeamento para a identificação das causas-raiz dos defeitos e das oportunidades de melhoria; Improve the process: melhorar e otimizar o processo baseada na análise dos dados usando técnicas como desenho de experimentos, poka-yoke ou prova de erros, e padronizar o trabalho para criar um novo estado de processo. Executar pilotos do processo para estabelecer capacidades; Control: controlar o futuro estado de processo para se assegurar que quaisquer desvios do objetivo sejam corrigidos antes que se tornem em defeitos. Implementar sistemas de controle como um controle estatístico de processo ou quadro de produções, e continuamente monitorar os processos. Características[editar | editar código-fonte] O Seis Sigma contempla características de outros modelos de qualidade, tais como 2 : Ênfase no controle da qualidade; Análise e solução de problemas usando os recusos disponiveis de uma forma correta silio; Uso sistemático de ferramentas estatísticas; Utilização do DMAIC (define-measure-analyse-improve-control: definir, medir, analisar, melhorar, controlar) e do PDCA (plan-do-check-act: planejar, executar, verificar, agir); Contudo, o Seis Sigma abrange não só o pensamento estatístico, mas também, o alinhamento da qualidade com as estratégias da organização, além da forte ênfase na relação custo-benefício dos projetos de melhoria. 2 Problemas[editar | editar código-fonte] Um dos maiores problemas do Seis Sigma é o fato de que muitas organizações não têm compreensão da metodologia fazendo com que os conceitos envolvidos sejam transmitidos de forma errônea, prejudicando a organização. 2 Implantação[editar | editar código-fonte] Os principais motivos para a implantação do Seis Sigma são 2 : Iniciativa própria para melhorar a qualidade e a produtividade; Imposição de matrizes; Os benefícios principais da implantação do Seis Sigma são 2 : Diminuição dos custos organizacionais; Aumento significativo da qualidade e produtividade de produtos e serviços; Acréscimo e retenção de clientes; Eliminação de atividades que não agregam valor; Mudança cultural benéfica; Como envolve mudança de cultura na empresa que a está implementando traz geralmente embutida uma forte resistência inicial a sua aplicação por parte dos colaboradores e equipes. Este aspecto não pode ser negligenciado em sua implementação sob risco sério de falha na mesma. A questão da cultura organizacional é relevante quando se trata do Seis Sigma, prova disso é o fato de que as empresas que implantaram este programa são as de maior tradição de qualidade, ou seja, já haviam adotado outros programas de qualidade. 2 A implantação do Seis Sigma nas organizações tem o intuito de incrementar a qualidade por meio da melhoria contínua dos processos envolvidos na produção, de uma forma estruturada, considerando todos os aspectos importantes para o negócio. 8 Essa metodologia também prioriza o aumento da rentabilidade, pois concentra muitos esforços na redução dos custos da qualidade e no aperfeiçoamento da eficiência e da eficácia de todas as operações que atendem às necessidades dos clientes. 9 Os fatores-chave para o sucesso da implantação do Seis Sigma são 2 : Envolvimento e comprometimento da alta administração; Habilidades de gerenciamento de projeto; Priorização e seleção de projeto; Revisões da documentação; Foco no cliente; As principais dificuldades na implementação do Seis Sigma são 2 : A pouca disponibilidade de funcionários para a realização de treinamentos e estudos, dentre outras atividades; A complexidade das operações realizadas; Os treinamentos internos, já que para o Seis Sigmas são muito mais complexos do que para a maioria dos outros programas de qualidade; O manuseio das ferramentas da qualidade; Dentre as principais facilidades que podem ser encontradas na implantação do Seis Sigma, tem-se 2 : Disponibilidade de recursos para diversos fins como, por exemplo, treinamentos, materiais didáticos, etc; Apoio da direção das organizações; Consultoria contratada para auxiliar na implantação; Escolaridade dos colaboradores; Programas de computador para apoio e a confecção de documentos; Aplicação[editar | editar código-fonte] Ao aplicar o Seis Sigma numa organização, é feito um intensivo uso de ferramentas para a identificação, análise e solução de problemas, com ênfase na coleta e tratamento de dados e suporte estatístico. 10 O diferencial do Seis Sigma está na forma de aplicação estruturada dessas ferramentas e procedimentos e na sua integração com as metas e os objetivos da organização como um todo, fazendo com que a participação e o comprometimento de todos os níveis e funções da organização se torne um fator-chave para o êxito de sua implantação. Também atuam como fatores-chave o compromisso da alta administração, uma atitude pró-ativa dos envolvidos no programa, e sistematização na busca da satisfação das necessidades e dos objetivos dos clientes e da própria organização. 11 Além disso, o Seis Sigma prioriza a escolha do pessoal que irá se envolver na implantação e aplicação do programa de forma criteriosa, além do treinamento e da formação das equipes para a seleção, implementação, condução e avaliação dos resultados obtidos com os projetos executados, que são a base de sustentação do programa. 12 Resultados[editar | editar código-fonte] Dentre as principais alterações que o Seis Sigmas provoca após sua implementação, cita-se 2 : Maior qualidade dos produtos e serviços; Ganhos financeiros;

15 Lições de liderança de Zeinal Bava (Presidente Oi)

http://portaldalideranca.sapo.pt/arquivo/artigos-destaque/15-licoes-de-lideranca-de-zeinal-bava De Inglaterra ao Brasil, acabou por ingressar na Portugal Telecom, onde foram diversos os cargos que ocupou até se tornar seu presidente executivo. Foi também Diretor Executivo e de Relações para Portugal do Merrill Lynch International, do Deutsche Morgan Grenfell e do Warburg Dillon Read. Zeinal Bava foi distinguido como o melhor CEO no setor de Telecomunicações da Europa em 2013, 2011 e 2010 e como o melhor CEO em Portugal em 2013 e 2012 pela Institutional Investor. Como o melhor CEO em Portugal pela Extel em 2013, 2012, 2011 e 2010. Eleito o melhor CEO em empresa privada pelo Best Leader Awards, promovido pela Leadership Business Consulting em 2011, e o melhor CEO na área de Investor Relations no âmbito do “Investor Relations & Governance Awards (IRGA)”, pela Deloitte em 2013, 2011 e 2009. Enquanto CFO do Grupo PT, foi eleito por três vezes o melhor CFO no setor das telecomunicações da Europa, pela Institutional Investor. Depois de ter assumido a presidência da brasileira Oi, acaba de anunciar a sua fusão com a portuguesa PT, passando a ocupar a liderança da nova empresa. Mas o que carateriza a liderança de Zeinal Bava? O que o leva a acumular sucesso e a receber prémio atrás de prémio? Eis 15 lições que podemos retirar da liderança de Zeinal Bava: 1. Comunicar eficazmente Bava privilegia a comunicação, seja com a sua equipa, colaboradores ou média. As suas comunicações são sempre feitas num registo calmo e fluido, acompanhado de gestos que facilitam a compreensão e a passagem da mensagem, adotando uma postura descontraída e mais casual que formal, aproximando-se assim do seu interlocutor. Zeinal Bava não tem medo de chamar as coisas pelos nomes e colocar o dedo na ferida. Em entrevista ao Portal da Liderança, declara abertamente que “no dia-a-dia das empresas constata-se que há um défice de capacidade de tomada de decisão”, quando questionado sobre a capacidade da sociedade portuguesa em termos de capacidade de liderança. Ao nível organizativo, é frequente acompanhar eventos promovidos pela empresa, andar pelos corredores e departamentos, cumprimentando os colaboradores e indagando pelo decorrer do serviço. “É preciso saber viver e conviver com outras pessoas.”, diz Bava. 2. Focar nos resultados Zeinal-Bava-2Zeinal Bava tem um foco muito claro nos resultados. É determinado, organizado e persegue incansavelmente os objetivos a que se propõe. “Gostamos de consolidar os projetos. Os projetos têm de dar resultados. Quando anunciamos, não fazemos promessas, assumimos compromissos.”, referindo-se ao Centro de Certificação Técnica da PT. “A Oi e a PT pagaram dividendos muito generosos no passado, mas até endereçarmos as oportunidades de crescimento e gerarmos o fluxo de caixa extra suficiente precisamos de ser prudentes financeiramente”, referiu sobre a fusão Oi/PT. 3. Apostar na equipa Zeinal Bava faz-se rodear por uma equipa em quem confia e delega, acompanhando e controlando o trabalho que espera bem-feito. “A nova empresa contará com uma equipa de gestão coesa e única, com larga experiência da gestão de operações integradas e que procurará maximizar sinergias e criar valor acionista.”, diz Bava. Para além disso, procura e promove a captação e o desenvolvimento dos talentos, promovendo na PT o programa dos trainees. Através deste, consegue ter um quadro jovem, dinâmico, inovador e que cresce com a casa, incorporando desde o início os valores que a organização promove e defende. 4. Motivar, dar feedback e comunicar expetativas Zeinal Bava subscreve a máxima de dar o feedback, motivar os colaboradores e promover o conhecimento das expetativas que tem sobre eles, como forma de impulsionar a produtividade e a integração, o compromisso e a satisfação destes com a organização. Dando ele próprio o exemplo, incita os seus diretores das várias linhas a fazê-lo, sendo frequente o louvor e o reparo construtivo dentro da organização. “Estou muito impressionado com a qualidade, a motivação, o entusiasmo e o empenho em ser bem-sucedidos por parte dos funcionários da Oi. Conheço também muito bem as equipas da PT. Nós somos capazes. A partir de agora, temos que fazer bem à primeira.”, avança Bava ao comunicar a fusão Oi/PT. Aquando da OPA Sonaecom/PT, Zeinal referiu à SIC que “Todos os nossos trabalhadores nos últimos 12 meses, apesar da OPA, conseguiram trabalhar e apresentar resultados muito melhor do que era esperado pelo mercado.” 5. Ser transparente e incutir confiança Zeinal-Bava-5Nas suas intervenções, demonstra transparência e incute confiança ao acionista, ao colaborador e ao cliente. Acerca do negócio, Zeinal Bava procura, nas suas próprias palavras, “cumprir os mais elevados padrões de boa governança e transparência com os mercados”. Aquando da OPA Sonaecom/PT, e quando insistentemente questionado pelos média sobre os impactos negativos e o futuro da empresa, referiu que “Estamos muito confiantes porque fizemos um trabalho profissional a todos os níveis, porque o Conselho de Administração sempre disponibilizou as informações a todos os acionistas para que estes possam tomar as suas decisões com informação”, tendo ainda deixado uma palavra de incentivo e reconhecimento ao trabalho dos colaboradores durante esse ano conturbado. A título de exemplo mais recente, no seu comunicado sobre a fusão Oi/PT dizia que: "Acreditamos que o crescimento das telecomunicações no Brasil será atrativo devido às características demográficas do país e à baixa penetração de banda larga, pay TV e internet móvel. A adesão a estes serviços irá certamente descolar no futuro e a Oi vai desempenhar um papel de relevo quando tal acontecer. “. E vai mais longe, afirmando que: “Através do reforço continuado da disciplina financeira, da monetização das sinergias e de uma aposta inequívoca na excelência operacional, estamos confiantes no aumento da geração de caixa da nova empresa e redução da dívida no futuro.” 6. Procurar o crescimento Zeinal Bava procura sempre mais e melhor. Atento aos sinais, antecipa a evolução do mercado e os potenciais caminhos de expansão do negócio, seja em termos de serviços oferecidos, seja de mercados a operar. Sobre o setor tecnológico, onde tem apostado fortemente, refere que “Acredito que este será um setor-chave em qualquer país. (…) Devemos alargar a oferta de serviços e os mercados em que operamos (comunicações, entretenimento e tecnologia).”, refere em entrevista à Bloomberg. 7. Investir no futuro e apostar na inovação Zeinal Bava sabe que é preciso estar sempre à frente, antecipar e criar novas necessidades, novos produtos e serviços, ser criativo e inovador. Assim, tem apostado no desenvolvimento de novos produtos e serviços e dedicado recursos e talentos ao desenvolvimento da inovação. Mas vai mais além e, para além da PT Inovação, mobiliza também toda a organização, apelando a todos para a inovação através de uma ferramenta online de submissão, discussão e votação de ideias a que chamaram “Mercado de Ideias”, em que todos são convidados e incitados a colocar ideias que todos podem votar e questionar e que serão analisadas e, vendo-lhes valor, serão desenvolvidas e implementadas. “Com mais de dois terços dos colaboradores registados nesta plataforma, as medidas implementadas já permitiram à empresa poupar cerca de 30 milhões de euros”, refere fonte da PT. “Queremos continuar a ser os campeões de investimento no nosso mercado (…) para que o país possa ter as melhores infraestruturas de telecomunicações a nível europeu.”, refere Bava à SIC aquando da OPA Sonaecom/PT. “Os nossos clientes sabem que temos um compromisso com inovação.”, diz Bava em entrevista ao Destak. 8. Estudar, planear e executar Para Zeinal Bava, há que estudar as possibilidades e, caso entenda que é de avançar, planear muito bem as ações e passar obrigatoriamente à execução, com todos bem focados nos resultados a obter. Na perspetiva do executivo, não se deve perder demasiado tempo no planeamento, mas também não se deve avançar para a execução sem estar bem estudado e definido o quem, como e quando a fazer. No comunicado sobre a fusão da Oi e da PT avança: “Depois de dois anos de trabalho no âmbito da parceria industrial, podemos afirmar que existe um potencial significativo de criação de valor através da combinação da Oi e da PT. Este potencial de sinergias não foi um exercício meramente teórico, mas sim baseado em meses e meses de trabalho e conhecimento operacional, desenvolvido por dezenas de quadros da Oi e da PT que participaram em workstreams conjuntos". “Temos de limitar a possibilidade de ter erro o máximo possível. O planeamento é fundamental.”, referiu em entrevista ao Portal da Liderança. 9. Correr riscos e assumir os erros Zeinal Bava assume os erros e encara-os sempre como a consequência direta de quem lidera e toma decisões, vendo neles a oportunidade de aprender e fazer melhor. Para gerar negócio e riqueza, é preciso tomar decisões, inovar e correr riscos, e Zeinal toma-os. "Se não fizermos isto agora é uma oportunidade perdida. Temos de utilizar a turbulência e a volatilidade que existe hoje em dia no mercado para fazer diferente, para fazer melhor. É uma mistura de visão, ambição e confiança.", refere Zeinal Bava num vídeo da PT, sobre a aposta no investimento do Data Center da Covilhã. “Temos de aprender com os erros. Não devemos ter medo de tomar decisões. Só não erra quem não toma decisões.”, disse em entrevista ao Portal da Liderança. “É a altura de fazer coisas novas e diferentes.” E vai mais longe, ao referir que “Quem ganha não é quem acerta mais vezes, é quem erra mais vezes.” E que “O mais importante não é cometer um erro, é saber lidar com esse erro e depois recuperar com mais conhecimento e fazer mais e melhor.” Bava assume publicamente que "A Oi estava a tentar fazer demasiadas coisas em demasiadas áreas." e que agora “Precisamos de nos focar na execução e alocar capital de forma seletiva às oportunidades com o maior retorno.”. 10. Conhecer e estar próximo do cliente Zeinal Bava aposta na relação com o cliente, em acompanhá-lo, patrocinar e promover eventos que este aprecia e onde estará em contato com a marca que o acompanha. O cliente é o centro, sendo ouvido, acarinhado e auscultado sobre a experiência com os produtos e serviços, e questionado sobre necessidades e desejos. Em entrevista à Bloomberg, confessa que “Precisamos de estar lá fora a ouvir os clientes e o que estes precisam.” Sobre a Oi ser um dos principais patrocinadores do campeonato do Mundo de Futebol no Brasil, refere que “um evento tão popular, num país como o Brasil, é absolutamente fundamental.” “Levamos o relacionamento com o cliente muito a sério, por isso estamos a investir em sistemas de informação, certificações de técnicos, em 94% das vezes o agendamento é cumprido. Esta é uma das premissas que para mim tinha de ser cumprida porque com a tecnologia que temos disponível é inaceitável marcar com um cliente a determinada hora e não aparecer.” 11. Ter uma visão clara e manter o foco Zeinal-Bava-10Zeinal Bava tem uma visão clara sobre o que pensa ser o futuro do setor em que opera, referindo que este “caminha no sentido de ter empresas com escala e diversificação geográfica e de serviços, o que reduz o risco de execução operacional e financeira.” Isso mesmo revela no seu comunicado sobre a fusão Oi/PT, onde declara abertamente os objetivos que pretendem atingir: “A ambição desta empresa que hoje anunciamos é maior que o seu ponto de partida. A ambição é estar entre os maiores players globais, assumindo uma vocação multinacional, desde a primeira hora, num setor em profunda transformação e afirmando-se como uma referência em termos de inovação tecnológica, excelência operacional e criação de valor acionista.” Na inauguração do Data Center da Covilhã, confessou que "Em 2008 desafiei as nossas equipas a tentar imaginar o futuro. Copiar é muito fácil. Imaginar o futuro é extremamente difícil. Considerei muito importante que nós inventássemos o nosso próprio futuro para que pudéssemos tornar os nossos serviços mais relevantes, assentes numa visão de que a tecnologia é um meio para atingir um fim." 12. Fazer pela sorte, trabalhando arduamente Zeinal Bava foi estudar para um colégio interno, em Inglaterra, aos 14 anos, tendo passado todo o verão a estudar afincadamente inglês para que tal fosse possível, determinado a ser bem-sucedido. Numas férias de Verão, vendeu camisolas numa loja da Benetton em Lisboa e quando precisou de dinheiro para ir à viagem de finalistas ao México vendeu biscoitos em Londres. Bava sabe qual o valor do trabalho e que é com ele que a sorte se constrói. Bava começa a trabalhar bem cedo na empresa e muitas vezes come qualquer coisa leve no próprio escritório, chegando a trabalhar durante 14 horas, se necessário. Não adia reuniões agendadas nem as interrompe, salvo se for para acompanhar a família. 13. Nunca parar de aprender “Todos os dias devíamos ter a ambição de aprender algo mais”, refere ao Portal da Liderança. Bava acredita que devemos cultivar os conhecimentos em áreas díspares, dizendo que “Temos de cultivar interesses que vão para lá do que é a nossa vocação técnica.” 14. Valorizar e cuidar do físico “Temos de ter uma visão 360º da nossa carreira, quer como pessoa física quer como profissional”, refere Zeinal Bava em entrevista ao Portal da Liderança. Bava privilegia a saúde física. Gosta de futebol e pratica surf com os seus três filhos. Em entrevista à Blomberg sobre campeonato do Mundo de Futebol no Brasil, assumiu: “Sou fã de futebol e vou torcer por Portugal, porque sou português. (…) Vou torcer por Portugal grande parte do tempo e depois pelo Brasil”. 15. Equilibrar a vida profissional com a vida familiar Casado há mais de uma década, tem três filhos e não descura a sua vida familiar, que estima e cultiva, honrando compromissos. Apenas em prol da família interrompe reuniões, desmarca compromissos e acelera agendas de trabalho. Dedicado e apaixonado pelo trabalho, consegue equilibrar a sua vida familiar com a mesma atenção e amor. Zeinal-Bava-1As 15 lições de liderança de Zeinal Bava: Comunicar eficazmente Focar nos resultados Apostar na equipa Motivar, dar feedback e comunicar expetativas Ser transparente e incutir confiança Procurar o crescimento Investir no futuro e apostar na inovação Estudar, planear e executar Correr riscos e assumir os erros Conhecer e estar próximo do cliente Ter uma visão clara e manter o foco Fazer pela sorte, trabalhando arduamente Nunca parar de aprender Valorizar e cuidar do físico Equilibrar a vida profissional com a vida familiar